IT Workplace & Support Specialist (m/w/d)

Overview

Bist du bereit für den nächsten Schritt im IT Service? Wir suchen aktuell einen IT Workplace & Support Specialist (m/w/d) für Frankfurt, der Anwender im Tagesgeschäft unterstützt, IT-Arbeitsplätze betreut und als erste Anlaufstelle bei technischen Fragen fungiert. Dich erwartet ein praxisnahes Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben rund um Client-Systeme, Hardware, Microsoft Teams und moderne IT-Infrastrukturen.

Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und hast Freude am direkten User Support? Dann bring dein IT-Know-how ein und übernimm Verantwortung im IT Service.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung bei Hardware‑Bestellungen und Unterstützung im Ticketprozess (Ticketanlage, Eskalationen)
• Einrichtung, Installation und Übergabe neuer IT‑Arbeitsplätze
• Wartung, Reinstallation und Troubleshooting von Client-Systemen inkl. Software‑Updates, Backup/Restore und Unterstützung bei Verschlüsselungstechnologien (BitLocker/Safeguard)
• Durchführung von Hardware‑Ein‑ und ‑Umbauten und Bereitstellung von Leihgeräten
• Rücknahme und Datenlöschung von Altgeräten sowie Organisation von Entsorgung oder Wiederverwertung
• Betreuung der myPrint‑Druckerlandschaft inklusive Störungsmanagement, Monitoring und Technikerkoordination
• Support für Microsoft Teams sowie Medientechnik in Besprechungsräumen und Verwaltung der Meetingraum‑Kalender
• Unterstützung bei IT‑Umzügen, Verkabelung, Austausch defekter LAN‑Kabel sowie Meldung ausgefallener WLAN‑Accesspoints

Profil

• Abgeschlossene IT‑bezogene Berufsausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im IT‑Service / First‑Level‑Support
• Kenntnisse in mindestens einem dieser Bereiche: Netzwerke, Storage, Hardware-/OS‑Integration, Implementierung, Log‑Analyse oder Monitoring
• Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Unser Angebot

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.