ITSM Architekt (wmd)

Interesse

Du suchst eine anspruchsvolle Rolle in der du IT-Service-Management ganzheitlich denkst und Architekturen nachhaltig gestaltest Du bewegst dich sicher zwischen Technik Prozessen und Beratung auf Entscheiderebene Dann bietet diese Position den passenden nächsten Schritt.

Unser Kunde ist einer der weltweit führenden Anbieter von IT-Beratung digitaler Transformation und Technologiedienstleistungen. Das Unternehmen ist der größte Consulting-Anbieter europäischen Ursprungs mit 300.000 Beschäftigten in über 40 Ländern. Für die Business Cloud suchen bundesweit eine(n)

ITSM Architekt (w/m/d)

Deutschlandweite Standorte möglich

Deine Aufgaben:

• Architektur Design und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITSM-Landschaften
• Konzeption standardisierter ITSM-Prozesse und Service-Modelle (z. B. Incident Problem Change Request Asset CMDB Service Portfolio)
• Übersetzung von fachlichen und organisatorischen Anforderungen der Kunden in skalierbare ITSM-Architekturen
• Tool-übergreifende Architekturarbeit mit gängigen Enterprise-ITSM-Plattformen (z. B. ServiceNow BMC Helix Jira Service Management Ivanti Micro Focus)
• Beratung der Kunden auf Architektur- Betriebs- und Management-Ebene
• Verantwortung für Architekturentscheidungen in Transformations- und Migrationsprojekten
• Zusammenarbeit mit technischen Teams Service Ownern und Führungskräften auf Kundenseite

Was du mitbringst:

• Mindestens 6 Jahre einschlägige Erfahrung im IT-Service-Management-Umfeld
• Mehrjährige Praxis als ITSM Architekt Senior Consultant oder Lead Consultant
• Tiefes Verständnis von ITSM-Frameworks (z. B. ITIL ITIL 4) und deren pragmatischer Umsetzung
• Erfahrung mit ITSM-Tools auf Enterprise-Niveau idealerweise mehreren Plattformen
• Fähigkeit komplexe technische und prozessuale Zusammenhänge strukturiert und adressatengerecht zu vermitteln
• Ausgeprägte Beratungs- und Stakeholder-Kompetenz auch auf Senior-Management-Ebene
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)
• Projektbedingte Reisebereitschaft

Was Dich erwartet:

• Spannende und vielseitige Projekte
• Flexibilität in Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch pragmatische Laufbahnmodelle und organisierten Wissenstransfer
• Großzügige Zusatzleistungen inkl. Firmenwagen
• Tolle Arbeitsatmosphäre mit Eigenverantwortung Gestaltungsfreiraum und wertschätzendem Miteinander auf Augenhöhe

Interesse

Dann bewirb dich gleich hier online und wir melden uns in Kürze bei Dir. Bei Fragen hilft dir Nora gerne weiter. Kontaktiere sie einfach unter . Wir freuen uns auf dich!

Architekt • Duisburg, North Rhine-Westphalia, Germany