ITSM Entwickler (m/w/d) / JIRA Service Management

ITSM Entwickler (m/w/d) / JIRA Service Management

Permanent employee, Full-time · Osnabrück, Remote

Deine Aufgaben

• Du entwickelst umfangreiche Automatisierungen in Jira, z. B. mit Jira Automationcpp, Scripten, Listenern, Workflows und REST‑APIs.
• Du bindest externe Service‑ und Infrastrukturplattformen programmatisch an, insbesondere Microsoft 365, Azure/Entra ID sowie On‑Premises‑Systeme wie Active Directory, Nutanix oder Virtualisierungslösungen.
• Du realisierst End‑to‑End‑Service‑Automatisierungen von der Anfrage über Genehmigungen bis zur technischen Umsetzung und Rückmeldung.
• Du konzipierst und implementierst Self‑Service‑Workflows mit automatisierter Bereitstellung.
• Du stellst eine saubere Fehlerbehandlung, Logging, Monitoring sowie Security in allen Automatisierungen sicher.
• Du bildest Serviceverträge, Leistungsscheine und SLAs in Jira ab und entwickelst dynamische SLA‑Logiken für kunden-, service‑ und vertragsabhängige Anforderungen.

Warum diese Stelle?

Du führst ein modernes, hochautomatisiertes Service Management ein und gestaltest aktiv die Prozesse – von der technischen Umsetzung und Weiterentwicklung von ITSM‑ & ESM‑Prozessen über die Integration einer bestehenden Asset‑Datenbank bis zur Modellierung komplexer CI‑Strukturen.

Dein Profil

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung mit eenshee…