ITSM System-Administrator/ -Entwickler (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Die WWK sucht frühestmöglich einen
ITSM System-Administrator/ -Entwickler (m/w/d)
Sie sind auf der Suche nach einer beruflichen Herausforderung und möchten neue Wege gehen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Ihre Aufgaben

Entwickeln Sie nachhaltige Lösungen für das IT-Servicemanagement der WWK. Bringen Sie Ihre IT-Expertise ein. Als System-Administrator/-Entwickler (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle für den Betrieb und die Weiterentwicklung unseres ITSM-Systems. Sie verbinden technisches Know-how mit analytischem Denken und tragen aktiv dazu bei, unsere IT-Prozesse gemäß ITIL sicher, leistungsfähig und zukunftsorientiert weiterzuentwickeln. Sie arbeiten dabei eng mit unseren Fachbereichen, Dienstleistern und Partnern zusammen.

Planung, Durchführung und Koordination von Release- und Wartungstätigkeiten
Identifikation, Bewertung und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in bestehenden Systemen
Konzeption und Entwicklung von Modulen, Komponenten und Schnittstellen gemäß funktionaler Anforderungen
Ansprechpartner für technische und funktionale Anforderungen sowie für Problemstellungen innerhalb des ITSM-Rahmens
Einführung, Bewertung und Weiterentwicklung von Sicherheitsmaßnahmen sowie Zugriffs- und Berechtigungskonzepten
Detailanalyse von Störungen, Ausarbeitung von Handlungsoptionen und Eskalation von Störungsmeldungen
Erstellung und Pflege systemspezifischer Dokumentationen
Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung von ITIL-Prozessen im ITSM

Ihre Kompetenzen

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) und/oder ein Studium im IT-Umfeld
Erfahrungen im ITIL-Umfeld, ITIL4 Foundation wünschenswert
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld mit guten Kenntnissen in MSSQL, Java und Jasper-Reports
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, prozessorientiertes Denken
Bereitschaft, sich intensiv in Tools, Systeme und Abläufe einzuarbeiten und diese aktiv weiterzuentwickeln
Interesse an Projektarbeit und an der Übernahme von Verantwortung
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1)

Wir als Arbeitgeber

Wir – die WWK Versicherungsgruppe – sind eines der traditionsreichsten und zugleich innovativsten Unternehmen der deutschen Versicherungsbranche. Wir sind ein substanz- und wachstumsstarker, unabhängiger und moderner Finanzdienstleister, der zu den Marktführern im Bereich der fondsgebundenen Lebensversicherung zählt.
Die Beziehung zu unseren Kunden und Mitarbeitern ist uns gleichermaßen wichtig, was sich in unserem Unternehmensmotto „eine starke Gemeinschaft“ widerspiegelt. Für uns sind das größte Kapital eines Unternehmens qualifizierte Mitarbeiter – denn sie sind der Garant für zufriedene Kunden. Deshalb freuen wir uns auf motivierte und engagierte Menschen, die auf