Junior Business Operations Manager (m/w/d)

residir ist ein Proptech Startup, das vor 4 Jahren im Jahr 2020 gegründet wurde. Schwerpunkt von residir ist das Management und die Vermarktung von Airbnb‘s, Ferienwohnungen und Ferienhäusern auf einem qualitativ hochwertigen Standard.

Aufgaben

1. Hauptaufgabe ist die Gästekommunikationen, diese erfolgt zu 95% digital per Nachrichten, 5% Telefon.
2. Du bist für das Onboarding von neuen Apartments bei Airbnb und Expedia zuständig, welche Du dann anschließend dauerhaft betreust. Zum Onboarding gehört die Kommunikation mit Eigentümern, einer Innenarchitektin, Handwerkern und Fotografen. Eventuell Reisen im Rahmen des Onboardings.
3. Beschwerdemanagement mit Gästen, in diesem Zusammenhang Kommunikation mit Reinigungsfirmen und Hausmeisterservice zwecks Nachbesserung.
4. Du erstellst die monatliche Abrechnung der von Dir betreuten Apartments für die Eigentümer.

Qualifikation

1. Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch.
2. Du beherrschst Excel und hast auch schon mal eine kleine Formel in Excel geschrieben.
3. Ein abgeschlossenes Studium ist wünschenswert, aber keine Pflicht; wir sind für alle Bewerbungen offen.
4. Du bist jung, motiviert und liebst die Digitalisierung? Dann bist Du genau richtig bei uns.

Benefits

1. Festgehalt und kontinuierlich und automatisch großzügig steigendes Gehalt mit der Anzahl der Apartments, die du betreust. Unbefristetes langfristiges Arbeitsverhältnis.
2. Home Office zu Beginn, später Büro in Berlin am Kurfürstendamm bei WeWork. Bei WeWork sind Kaffeespezialitäten aus frischen Espressobohnen oder Kaffeebohnen, Bier, Tee, gefiltertes Wasser etc. inklusive.
3. Firmenhandy und Firmenhandynummer.

Bitte bewerbe Dich mit einem tabellarischen Lebenslauf, falls vorhanden gerne auch mit einem Bewerbungsfoto und einem persönlichen kurzen Text, warum Du den Job haben willst bei residir.

Rechtshinweis: Bewerbungs- und Vorstellungskosten werden nur mit schriftlicher vorheriger Genehmigung übernommen.