(Junior) Consultant (m/f/d)⎮Strategie, Customer Experience & Prozessdesign

Overview

rpc – The Retail Performance Company ist das Beratungsunternehmen für den gesamten Weg zu einer kundenorientierten Transformation: von der kundenzentrischen Strategie, über Customer Experience Design, Data Analytics bis hin zu People Empowerment und Performance Management. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Kund*innen durch ganzheitliche Lösungen von der Strategie bis zur Implementierung aus einer Hand zu unterstützen. Unser Fokus liegt auf der Schaffung inspirierender Kundenerlebnisse für eine nachhaltige und wertschöpfende Beziehung zwischen Marken und Endkund*innen. rpc wurde 2013 als Joint Venture der BMW Group und H&Z Unternehmensberatung AG gegründet und ist mit über 400 Mitarbeiter*innen in zehn Ländern vertreten.

Responsibilities

• Unterstützung unserer Projektleitung bei der Beratung unserer Kund*innen in den Bereichen Strategie- und Geschäftsmodellentwicklung, Customer Experience und Operational Transformation
• Mithilfe bei der Konzeption und Umsetzung von (Omnichannel-)Vertriebsstrategien
• Analyse von Geschäftsprozessen und Workflows
• Datenerhebung, -aufbereitung und -analyse, Durchführung von Benchmarks
• Mitwirkung bei der Vorbereitung und Durchführung von Kund*innen-Workshops, etwa durch Erstellung von Präsentationen oder Entwicklung von Schulungs- und Nachfolgeplanungskonzepten
• Teilprojektverantwortung
• Unterstützung im Business Development und operativen Tagesgeschäft
• Support des Projektteams und Übernahme einzelner Projektaufgaben im Data Analytics Umfeld
• Research, Konsolidierung und Aufbereitung von Informationen
• Vorbereitung, Teilnahme und Support bei internen und externen Weiterentwicklungsmaßnahmen

Qualifications

• Sehr guter Hochschulabschluss im Bereich Wirtschaftswissenschaften
• Erste praktische Erfahrung in der Beratung und/oder in einem Industrieunternehmen mit Retail‑Fokus
• Zusätzliches Plus bei Erfahrung im Autohaus
• Analytische und lösungsorientierte Denkweise
• Strukturierte, systematische und akkurate Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und Freude am Kommunizieren
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (v.a. Excel und PowerPoint)
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

Beratung 2.0: Bei uns ist Deine Projektauslastung nicht bonusrelevant und wir bieten Dir ein Höchstmaß an Flexibilität, beispielsweise durch Sabbaticals, Remote Work und Teilzeiten, um Deiner individuellen Lebensphase gerecht zu werden. Deine Zufriedenheit stellen wir durch ein Mentorenprogramm, regelmäßige Happiness Checks und eine ausgebildete Feelgood Managerin sicher.

Gehalt & Benefits: Du kannst mit Deinem Jobrad über Stadt und Land radeln oder mit dem rpc‑Deutschlandticket von A nach B fahren. Außerdem winken weitere Vergünstigungen und ein umfangreiches Benefits‑Programm, das u.a. Rabatte, monatliches Yoga und eine betriebliche Altersversorgung beinhaltet.

rpc Spirit: Unsere Kultur ist offen, dynamisch, sympathisch und wertschätzend. Wir haben eine strikte „No Jerks“‑Policy und flache Hierarchien.

Weiterbildung & Perspektiven: Du hast die Möglichkeit, Deine Stärken nach individueller Neigung einzubringen, schnell Verantwortung zu übernehmen und das Unternehmen aktiv mitzugestalten. Unsere hauseigene rpc Academy unterstützt dich dabei.

Application

Lust, etwas zu bewegen? Dann schick dein Portfolio, Deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen, warum Du gut zu uns passt!

Important note: Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.