(Junior) Customer Care & Operations Manager (m/w/d)

Als (Junior) Customer Care & Operations Manager (m/w/d) bei der Go.Clara GmbH übernimmst du eine Schlüsselrolle im Tagesgeschäft. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kund*innen und unserem operativen Team und gestaltest den gesamten Ablauf eigenverantwortlich – von der Bearbeitung von Anfragen über die Angebotserstellung bis zur Terminplanung.

Dabei gestaltest du aktiv unsere Prozesse mit, optimierst Abläufe und sorgst dafür, dass unser Kundenservice effizient und zuverlässig funktioniert.

Clara ist ein modernes, stark wachsendes Handwerksunternehmen mit klarer digitaler Ausrichtung. Wir arbeiten digital, strukturiert und effizienzorientiert. Für diese Rolle suchen wir eine motivierte Persönlichkeit, die gerne in hoher Taktung arbeitet, den Überblick behält und Lust hat, Verantwortung zu übernehmen und Dinge eigenständig voranzutreiben.

Aufgaben

• Kundenkommunikation Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund*innen und bearbeitest Anfragen über Telefon, E-Mail und Chat zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert.