(Junior) Individualkundenberater:in im Kunden-Beratungs-Center (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

(Junior) Individualkundenberater:in im Kunden-Beratungs-Center (m/w/d)

Sparkassen-Finanzgruppe

Soltau 29614, Germany • Vollzeit

Arbeitszeit Vollzeit • Karriere Ebene Position mit Berufserfahrung • Bewerbungsschluss • Mitten im Norden. Mitten im Wandel. Mit Dir.

Kreissparkasse Soltau ist mehr als eine Bank: Wir sind eine feste Größe in der Region – und auf dem Weg, Arbeitswelt und Sparkasse neu zu denken. Mit rund 200 engagierten Kolleg:innen , einer Bilanzsumme von ca. 1,6 Mrd. Euro und der Nähe zu den Metropolen Hamburg und Hannover verbinden wir Tradition mit echter Zukunftsorientierung. Als Marktführer vor Ort genießen wir seit über 150 Jahren das Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden – und gestalten aktiv, wie moderne Finanzberatung, Arbeitgeberattraktivität und Teamkultur heute funktionieren. Wir sind mitten im Transformationsprojekt – und genau da kommst Du ins Spiel.

Werde (Junior) Individualkundenberater:in für unser digitales Kunden‑Beratungs‑Center (m/w/d)

Wenn Beratung nicht in Präsenz endet

Im digitalen Kunden‑Beratungs‑Center bündeln wir moderne Beratung, persönliche Nähe und zeitgemäße Kommunikationswege. Hier triffst Du auf Kund:innen, die Wert auf Verlässlichkeit, Kompetenz und digitale Erreichbarkeit legen – und auf ein Team, das Beratung neu denkt: flexibel, lösungsorientiert und auf Augenhöhe.

Aufgaben

Du berätst definierte Kundengruppen ganzheitlich und fallabschließend über Video, Telefon, Sparkassen‑Chat sowie mittels Screen‑Sharing und Co‑Browsing
Du baust bestehende Kundenverbindungen gezielt aus , erkennst Potenziale und nutzt digitale Kontaktpunkte für nachhaltigen Vertriebserfolg
Du beobachtest Markt‑ und Kundenentwicklungen und leitest daraus konkrete Vertriebsimpulse und Beratungsansätze ab
Du entwickelst und realisierst gemeinsam im Team wirksame Vertriebsideen und erreichst vereinbarte Teamziele im digitalen Kunden‑Beratungs‑Center
Du gestaltest die Weiterentwicklung unseres digitalen Kunden‑Beratungs‑Centers aktiv mit – fachlich, konzeptionell und im täglichen Beratungsgeschäft

Profil

Eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung (z.B. Sparkassenfachwirt)
Gute fachliche Kenntnisse in der Kundenberatung sowie idealerweise Erfahrung in der omnikanalischen Betreuung von Kund:innen
Eine hohe Affinität zu digitalen Beratungslösungen , Technik und den Online‑Angeboten der Sparkasse
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten , Verhandlungsgeschick und ein überzeugendes, serviceorientiertes Auftreten – auch im digitalen Kontext
Ausgeprägte Kundenorientierung , Engagement, Leistungsbereitschaft und Freude an vertrieblicher Zusammenarbeit im Team
Eine Hands‑on‑Mentalität , Offenheit für neue Themen und die Motivation, digitale Vertriebsansätze aktiv mitzugestalten
Zeitliche Flexibilität sowie die Bereitschaft zum hybriden Arbeiten (vor Ort und mobil)

Wir bieten

Ein vielseitiges, anspruchsvolles Aufgabengebiet mit Sinn
Karriereplanung und Fortbildungen – von Anfang an
Attraktive Vergütung nach TVöD‑S inkl. Zusatzleistungen (betriebliche Altersvorsorge, weitere Sozialleistungen etc.)
Eine moderne Unternehmenskultur (flexible Arbeitszeiten|mobiles Arbeiten|Bikeleasing| 32 Urlaubstage| #gernperDu|zeitgemäß‑lockere Kleidung)
Ein Team , das zusammenarbeitet statt nebeneinanderher
Die Chance, eine Sparkasse aktiv mitzugestalten – nicht nur zu begleiten