(Junior) IT Service Manager (w/m/d)

StudySmarter Hannover

Stellenbeschreibung:

Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Home Office möglich (teilweise)

Auf einen Blick

Aufgaben: Du kümmerst dich um ITSM-Ticketsteuerung und entwickelst IT-Services im Team.
Arbeitgeber: GETEC ENERGIE GmbH bietet umfassende Energiedienstleistungen und gehört zu bp.
Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und mobiles Arbeiten sind inklusive.
Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit offener Kultur und Entwicklungsmöglichkeiten.
Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und ITIL-Kenntnisse erforderlich.
Andere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und eine familiäre Arbeitsatmosphäre warten auf dich.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Festanstellung, Vollzeit · Hannover - An der Börse 4

Deine Aufgaben

Du kümmerst dich in Zusammenarbeit mit einem Team um die ITSM-Ticketsteuerung und unterstützt bei der Anforderungsaufnahme in den Fachbereichen.
Du bist mitverantwortlich für das Definieren, Strukturieren und Implementieren von IT-Services im Unternehmen.
Du unterstützt bei der Entwicklung des Service-Katalogs und stellst die fortlaufende Aktualität sicher.
Du entwickelst KPIs und überwachst diese eigenverantwortlich.
Du überwachst und steuerst zusammen mit dem IT-Projektteam die wöchentliche IT-Ressourcen-Planung.
Du wirkst beim Verfassen, Aufnehmen und Zeichnen von IT-Prozessen in unserem BPMN-Tool mit.

Dein Profil

Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen.
Du besitzt Kenntnisse zu ITIL, idealerweise kannst du eine Zertifizierung in diesem Bereich vorweisen.
Du zeichnest dich durch gute Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeiten aus.
Du besitzt vorzugsweise erste Erfahrungen im IT-Service-Management.
Du hast Freude an der Weiterentwicklung und Betreuung von IT-Services.
Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit.

Warum wir?

Sehr gute Verkehrsanbindung
Eine moderne Büroausstattung und 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr
Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5-Stunden-Woche
Regelmäßige Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Betriebliche Gesundheitsförderung und arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge
Vergünstigtes Job-/Deutschlandticket
Jährliche Mitarbeitergespräche und individuelle Personalentwicklung
Regelmäßige Firmenevents, eine offene und familiäre Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur

Über uns

Die GETEC ENERGIE GmbH unterstützt Energieverbraucher, -versorger und -erzeuger mit umfassenden Energiedienstleistungen. Die GETEC ENERGIE GmbH ist Teil von bp. 2024 wurden wir vom bp-Geschäftsbereich gas & power trading international (GPTI) übernommen und erweitern damit die Präsenz von bp in Europa.

Jetzt bewerben

(Junior) IT Service Manager (w/m/d) Arbeitgeber: LifeworQ

Die GETEC ENERGIE GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hannover eine moderne Büroausstattung, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage pro Jahr bietet. Mit einer offenen und familiären Arbeitsatmosphäre sowie regelmäßigen Firmenevents fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter durch individuelle Personalgespräche und betriebliche Gesundheitsförderung. Zudem profitieren die Angestellten von einer sehr guten Verkehrsanbindung und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, was die Work-Life-Balance erheblich verbessert.

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Service-Management arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.

Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im IT-Service-Management. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.

Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu ITIL und den spezifischen Aufgaben eines IT-Service-Managers. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da diese für die Rolle wichtig sind, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, im Gespräch zu überzeugen.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Junior) IT Service Manager (w/m/d)

Kenntnisse in ITIL

Kommunikationsfähigkeiten

Durchsetzungsvermögen

Erfahrung in der Anforderungsaufnahme

Kenntnisse in BPMN

Entwicklung von KPIs

IT-Ressourcen-Planung

Teamarbeit

Analytische Fähigkeiten

Deutschkenntnisse (sehr gut)

Englischkenntnisse (gut)

Tipps für deine Bewerbung ????

Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position des (Junior) IT Service Managers interessierst. Verknüpfe deine Leidenschaft für IT-Services mit den Werten und Zielen der GETEC ENERGIE GmbH.

Betone relevante Qualifikationen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine akademische Ausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik hervor. Erwähne auch spezifische Kenntnisse zu ITIL und andere relevante Zertifizierungen, die du möglicherweise hast.

Erwähne praktische Erfahrungen: Falls du bereits erste Erfahrungen im IT-Service-Management gesammelt hast, beschreibe diese konkret. Nenne Beispiele, wie du zur Entwicklung von IT-Services beigetragen hast oder welche KPIs du überwacht hast.

Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in sehr gutem Deutsch verfasst sind. Wenn du gute Englischkenntnisse hast, erwähne dies ebenfalls, da es für die Position von Vorteil sein kann.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LifeworQ vorbereitest

Verstehe die ITIL-Grundlagen

Da Kenntnisse in ITIL für die Position wichtig sind, solltest du dich gut auf die Grundlagen vorbereiten. Überlege dir, wie du diese Konzepte in der Praxis angewendet hast oder anwenden könntest.

Bereite Beispiele vor

Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du deine Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu demonstrieren.

Fragen zur Teamarbeit

Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit einem Team erfordert, sei bereit, Fragen zu deiner Teamarbeit zu beantworten. Überlege dir, wie du Konflikte gelöst oder zur Teamentwicklung beigetragen hast.

Informiere dich über das Unternehmen

Recherchiere die GETEC ENERGIE GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Branche und den spezifischen Herausforderungen des Unternehmens hast.