Junior / Regular Marketing Consultant - Community Management & Copywriting (m/w/d)

Permanent employee,Full-time· München

Was dich erwartet:

Betreuung und Moderation der Social-Media-Communities eines namhaften Automobilkunden

Beantwortung von Nutzeranfragen, Kommentaren und Direktnachrichten auf verschiedenen Plattformen

Aktive Moderation von Diskussionen unter Berücksichtigung der Tonalität und Markenwerte

Verfassen zielgruppengerechter, markenkonformer Texte (Copywriting) für Community-Antworten, Kommentare und ggf. redaktionelle Inhalte

Identifikation von Trends, Stimmungen und wiederkehrenden Themen innerhalb der Community

Enge Zusammenarbeit mit Redaktion, Kreation, Strategie und Account Management

Eskalation sensibler Fälle sowie Unterstützung im Krisen- und Beschwerdemanagement

Pflege und Weiterentwicklung von Community-Guidelines und FAQs

Dokumentation und Reporting relevanter Community-Insights

Erste bis mehrjährige Erfahrung im Community Management, Social Media oder Kundenservice (Agentur- oder Marken-Erfahrung von Vorteil)

Sehr gute Copywriting-Skills sowie ein sicheres Gespür für Tonalität, Sprache und Markenkommunikation

Hohe Kommunikationsstärke, Empathie und ein professionelles Auftreten – auch in herausfordernden Situationen

Interesse an digitalen Trends, Social-Media-Plattformen und idealerweise am Thema Automobil

Teamgeist sowie Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams

Sicherer Umgang mit gängigen Social-Media- und Community-Management-Tools von Vorteil

Selbstständige, proaktive und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift

Was wir dir bieten:

Flexible Hybrid-Arbeitsregelung und Arbeitszeiten.

Kein Überstunden-Wahnsinn (30+x Urlaubstageregelung) und faire Bezahlung über dem Branchendurchschnitt.

Intensive individuelle Förderung (1on1s, Entwicklungspläne, Fortbildungsbudget, Coaching Angebote etc.).

Regelmäßige Teamevents (Sommerfest, Slash Wiesn, Weihnachtsfeier, etc.).

Subventionierte Fitnessstudio Mitgliedschaft im Body & Soul.

Design-Office im Werksviertel mit Dachterrasse und grasenden Schafen.

Viel Raum, um Verantwortung zu übernehmen, ohne starre Strukturen und Hierarchien.

Interdisziplinäres und internationales Team mit vielen smarten, kreativen Köpfen.

Und vor allem eine ehrliche, faire und entspannte Kultur, in der jede:r die persönliche Entwicklung vorantreiben kann.

Neurowissenschaft trifft Digitalagentur!

Als Full-Service Digitalagentur konzentrieren wir uns darauf, das Wachstum unserer Kunden zu beschleunigen. Wir arbeiten unermüdlich daran, Interessenten in Kunden und Kunden in Markenbotschafter zu verwandeln. Wir glauben, dass wir dieses Verhalten nur durch die Personalisierung jeder Interaktion an jedem Touchpoint erreichen - und dazu nutzen wir die neuesten Erkenntnisse der Wissenschaft.

Unsere Erfolgsbilanz umfasst Arbeiten für Kunden wie Lamy, HUGO BOSS, Danone, Poggenpohl und viele andere.

Wenn Du dich in einem teamorientierten Umfeld wohlfühlst und persönliches sowie berufliches Wachstum zu deiner DNA gehören, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.