SOMI Solutions GmbH

Junior Support Techniker (m/w/d) Öffentlicher Dienst

Stellenbeschreibung:

Projektbeschreibung

Für den technischen und fachlichen Applikationsbetrieb wird ein erfahrener Senior Techniker gesucht, der den Auftraggeber im 2nd-Level-Support, im operativen Betrieb sowie in der Weiterentwicklung der Anwendungen zuverlässig unterstützt. Der Schwerpunkt liegt auf der Stabilität, Verfügbarkeit und Optimierung produktiver Applikationslandschaften.

Aufgaben

  • Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie allgemeinen Anfragen des Auftraggebers
  • Durchführung von Support- und Entstörungsleistungen gemäß vereinbarten Reaktions- und Wiederherstellungszeiten
  • Vollständige Dokumentation jeder Supportanfrage inklusive Lösungsweg
  • Erstellung regelmäßiger Berichte und Reportings

Technischer & fachlicher Applikationsbetrieb

Im Rahmen des technischen Betriebs sind unter anderem folgende Leistungen zu erbringen (je nach Bedarf des Auftraggebers):

  • Produktionsüberwachung & Monitoring produktiver Anwendungen
  • Job-Scheduling und Betreuung der Massendatenverarbeitung
  • Früherkennung von Problemen durch Analyse und Trendbewertung
  • Skript-Programmierung (z. B. Shell) zur Automatisierung operativer Tätigkeiten
  • Deployment von Applikationen (auch im Umfeld von Governikus-Produkten)
  • Durchführung von Wartungs-, Pflege- und Releasetätigkeiten
  • Versions- und Releaseverwaltung
  • Bearbeitung von Incidents aus Anwender- und Fachbereichsprozessen
  • Analyse von Einzeltickets/Batches sowie Identifikation weiterer betroffener Datensätze
  • Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Fehlerbehebung, inkl.:
    • Defect-Analyse
    • Software-Patches
    • Bereinigungsstrategien für Massendatenprozesse
  • Abstimmung mit relevanten Teilteams und dem fachlichen Auftraggeber
  • Begleitung und Durchführung der definierten Maßnahmen inkl.:
    • Erfolgskontrolle
    • fortlaufender Dokumentation
\

Betrieb & Weiterentwicklung der Systemlandschaft

Der Senior Techniker unterstützt weiterhin bei:

  • Aufbau, Betrieb und Pflege von Produktiv-, Referenz- und Testumgebungen
  • Durchführung von Funktions-, Integrations- und Lasttests>
  • Mitwirkung bei der Kapitäts- und Ressourcenplanung
  • Einspielen sicherheitsreatches
  • Prüfung, Optimierung und Weiterentwicklung des gesamten Monitorings

Qualifikationen

  • Mindestens 1 Jahr einschlägige Berufserfahrung als Junior Techniker im technischen Anwendungsbetrieb
  • Administration von Oracle-Datenbanken
  • Administration von Linux-Serverbetriebssystemen
  • Administration von Windows-Serverbetriebssystemen
  • Einrichtung, Verwaltung und Pflege von Zertifikaten
  • Anwendung und Verständnis von ITIL-Prozessen
  • Deployment-Tools wie Ansible , Puppet oder Jenkins
  • Sicherer Umgang mit SQL
  • Erfahrung im Umgang mit Tickettools (z. B. ServiceNow, Jira, OTRS)

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    13 Jan 2026
  • Standort:

    Köln
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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