Junior Systembetreuer (m/w/d) für die Region Hamburger Süden/Soltau/Walsrode/Lüneburg

Junior Systembetreuer (m/w/d) – Region Hamburger Süden/Soltau/Walsrode/Lüneburg

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Dein neues Team: Du verstärkst den Bereich Vertrieb Services (DEGSB). Auch wenn du viel mobil arbeitest, bist du fester Teil eines engagierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt. Du arbeitest eng mit dem Vertrieb und deiner Regionalen Serviceleitung zusammen. Wir pflegen einen offenen Austausch und sorgen gemeinsam für erstklassigen Service bei unseren Kunden.

Verantwortlichkeiten | Das erwartet Dich

• Ganzheitliche Systembetreuung: Du führst fachgerechte Installationen, Wartungen und Reparaturen an unseren Roche-Standardgeräten durch. Dabei analysierst du Fehlerbilder präzise – sowohl vor Ort als auch per Remote‑Support – und dokumentierst deine Einsätze sorgfältig, um eine nachhaltige Problemlösung sicherzustellen.
• Applikative Beratung & Training: Deine Expertise geht über die Hardware hinaus. Du weist unsere Kunden in die Bedienung und Handhabung der Systeme ein und unterstützt sie bei applikativen Fragen sowie dem Einsatz von Reagenzien, um die optimale Nutzung der Geräte zu gewährleisten.
• Schnittstelle zu Vertrieb & Kunden: Als technischer Ansprechpartner vor Ort erkennst du die Bedürfnisse unserer Kunden frühzeitig. Du berätst zu Serviceverträgen oder präventiven Maßnahmen und arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen, um Verkaufschancen für Systemgeschäfte oder Dienstleistungen zu identifizieren.
• Verlässlichkeit im Außendienst: Du organisierst deine Einsätze in der Region effizient und eigenverantwortlich. Um die kontinuierliche Versorgung der Patienten sicherzustellen, nimmst du zudem an einem geregelten Not‑ und Bereitschaftsdienst teil.

Qualifikationen | Das bringst Du mit

• Neben einer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung als staatlich geprüfte:r Techniker:in oder ein Studium (z.B. FH) in Elektrotechnik, Elektronik, Mechatronik oder einer ähnlichen Fachrichtung bringst Du idealerweise erste praktische Berufserfahrung (z.B. durch Praktika, Werkstudententätigkeit oder eine technische Ausbildung) im Umgang mit komplexen technischen Systemen mit – sei es in der Elektronik, Hydraulik oder Messtechnik.
• Du bewegst dich sicher im Umgang mit Steuerungs‑ und Betriebssoftware und verstehst die IT‑Anbindung moderner Analysesysteme.
• Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse (ca. B1/B2‑Niveau), um technische Dokumentationen zu verstehen und dich im Team auszutauschen.
• Aufgrund der regionalen Einsatzplanung und der Fahrzeiten lebst Du idealerweise im südlichen Hamburg/Soltau/Walsrode oder Lüneburg. Zudem besitzt du einen gültigen Führerschein und bringst eine hohe Reisebereitschaft mit, um unsere Kund:innen in der Region zu betreuen.
• Ein chemisches Grundverständnis hilft dir, die Funktionsweise unserer Diagnostiksysteme schneller zu erfassen.
• Du arbeitest eigenständig, ergebnisorientiert und bringst eine hohe Kundenorientierung mit. Als Teil eines deutschlandweiten Teams schätzt du den kollegialen Austausch und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen.

Deine Bewerbung

• Aktueller Lebenslauf

Weitere Dokumente werden derzeit nicht zwingend benötigt. Bitte beachte vor Absendung der Bewerbung, dass im Nachgang keine weiteren Dokumente hinzugefügt werden können.

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Unternehmensdarstellung: Roche Diagnostics GmbH