Kanzlei Kundensupport (m/w/d)

Overview

Deine nächste Erfolgsgeschichte als Kanzlei Kundensupport(m/w/d) in direkter Festanstellung bei unserem Kunden (Direktvermittlung).

Du willst mehr Flexibilität und ein familiäres Umfeld, dann bist Du bei unserem Partnerunternehmen aus der Finanzbranchegenau richtig! Du wirst in einer Arbeitskultur empfangen, die sich durch Respekt und Transparenz auszeichnet.

Verantwortlichkeiten

• Vertrauensvoller Support: Hilf Kund:innen schnell, empathisch und lösungsorientiert – per Telefon, E-Mail oder Plattform

• Tiefgehende Analyse: Gehe Anfragen auf den Grund, finde Ursachen und entwickle gezielte Lösungen

• Klare Kommunikation: Pflege nachhaltige Beziehungen und bleibe verlässlich im Austausch

• Feedback nutzen: Sammle Rückmeldungen, erkenne Muster und bringe Verbesserungen ein

• Wissen teilen: Erstelle Anleitungen, pflege FAQs und gestalte Schulungen mit

• Verantwortung übernehmen: Besuche Kanzleien persönlich für Workshops, Schulungen oder individuelle Anliegen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellte:r, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss in Assistenz, Sekretariat oder Büroorganisation

• Erfahrung in Finanzbuchhaltung, Jahresabschluss und Steuerrecht wünschenswert

• Freude an klarer, organisierter Kommunikation und eigenständigem Arbeiten

• Sicheres Gespür für Wichtiges auch in stressigen Situationen

• Gelegentliche Kund:innenbesuche vor Ort

Benefits

• Sicherer und moderner Arbeitsplatz, „state of the art“

• 30 + 2 Tage Urlaub (Rosenmontag, Weihnachten und Silvester)

• Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten - bis zu 20 Tage im EU-Ausland

• Weiterbildungsmöglichkeiten

• SpenditCard: steuerfreies Gehaltsextra von monatlich 30 € und 50 € extra zum Geburtstag

• iPhone Firmenhandy

• JobRad

• Familiäres Umfeld

• Zusatzrente

Sprachkenntnisse

• Deutsch: Verhandlungssicher

• Englisch: Erweiterte Kenntnisse