Kauffrau / Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) - Innendienst

Zur gezielten Entlastung unseres Versicherungsmaklerbüros suchen wir eine qualifizierte Innendienst- und Backoffice-Kraft , die uns im Tagesgeschäft zuverlässig unterstützt und eigenständig Service- und Verwaltungsprozesse übernimmt.

Unser Maklerbüro ist auf die Betreuung von Zahnärzten und Ärzten spezialisiert. Diese Kundengruppe stellt hohe Anforderungen an Verlässlichkeit, Struktur und Fachkenntnis. Ziel dieser Position ist es, die Betreuung dieser Kunden im Hintergrund professionell sicherzustellen.

Die Stelle richtet sich ausschließlich an ausgebildete Fachkräfte aus der Versicherungswirtschaft mit relevanter Berufserfahrung. Quereinsteiger kommen für diese Position ausdrücklich nicht in Betracht.

In dieser Position arbeitest du im klassischen Innendienst / Backoffice. Du übernimmst keine Vertriebs- oder Akquiseaufgaben, sondern bist für die fachlich korrekte, strukturierte und fristgerechte Abwicklung aller laufenden Vorgänge verantwortlich.

Dein Fokus liegt auf der Bearbeitung von Anträgen, Vertragsänderungen und Schäden, der Kommunikation mit Versicherern und Bestandskunden sowie der sauberen Dokumentation und Prozessabwicklung im Maklerverwaltungsprogramm.

Deine Aufgaben im Überblick

• Angebotserstellung sowie Erstellung von individuellen Marktvergleichen in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung, ohne Verkaufsverantwortung
  
• Antragsprüfung, Antragsbearbeitung und Weiterleitung an Versicherer
  
• Bearbeitung von Vertragsänderungen und Bestandsvorgängen
  
• Unterstützung und Begleitung von Schadenfällen
  
• Aktiver Kontakt mit Bestandskunden zur Klärung fachlicher und organisatorischer Fragen (telefonisch und per E-Mail)
  
• Kommunikation mit Versicherungsgesellschaften zu laufenden Vorgängen
  
• Nachverfolgung fehlender Unterlagen und Rückmeldungen
  
• Pflege, Dokumentation und Abschluss aller Vorgänge im Maklerverwaltungsprogramm
  
• Fristenmanagement und Wiedervorlagen

• Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d) oder eine gleichwertige Ausbildung im Versicherungsbereich
  
• Mehrjährige Berufserfahrung im Innendienst eines Versicherungsmaklers, Versicherungsunternehmens oder vergleichbaren Umfelds
  
• Fundierte Kenntnisse in der Antrags- und Bestandsbearbeitung
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  
• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsabläufen sowie Maklerverwaltungsprogrammen oder CRM-Systemen und den Office-Anwendungen von Microsoft
  
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

Quereinsteiger ohne versicherungsfachliche Ausbildung oder Berufserfahrung werden nicht berücksichtigt.

Wir bieten dir ein Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit verlässlich, respektvoll und auf Augenhöhe stattfindet. Klare Strukturen, kurze Abstimmungswege und ein ruhiger, professioneller Arbeitsalltag sind für uns selbstverständlich.

Die Position ist langfristig angelegt und ausdrücklich nicht als Übergangslösung gedacht. Unser Ziel ist eine dauerhafte Zusammenarbeit in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit klarer Perspektive. Wir suchen Menschen die Stabilität, Verlässlichkeit und eine langfristige berufliche Heimat schätzen.

Rahmenbedingungen auf einen Blick

• Vollzeitstelle, unbefristet
• Fester Arbeitsort, teilweise Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitungsphase
• Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitmodell
• Marktüberdurchschnittliches Gehalt im Bereich von 4.000 € bis 5.500 € brutto pro Monat
• 30 Tage Urlaub
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Benefitprogramm (z.B. Jobrad, Benefit-Card, Verpflegungskostenzuschuss)
• Modernes Büro, zentral gelegen am Prinzpalmarkt

Diese Position eignet sich besonders für dich, wenn du strukturiert arbeitest und klare Prozesse, feste Abläufe sowie eindeutig definierte Zuständigkeiten schätzt. Du legst Wert auf Vollständigkeit, Ordnung und eine saubere Dokumentation und übernimmst Verantwortung für Vorgänge, bis diese vollständig abgeschlossen sind. Zudem arbeitest du gerne mit einer anspruchsvollen und zugleich wertschätzenden Zielgruppe.