Kaufmännische Fachkraft für Beschwerde- & Qualitätsmanagement (w/m/d)

Die Position ist befristet auf 2 Jahre.

Eine Aufgabe, die herausfordert

• Ideenentwicklung: Du entwickelst digitale und kreative Ideen für einen kundenorientierten Service.
• Qualitätssicherung: Du unterstützt und steuerst die Qualitätssicherungsmaßnahmen für unsere Service Partner.
• Beschwerdemanagement: Du kümmerst Dich in enger Abstimmung mit der Netz Community um das Beschwerdemanagement.

Ein Background, der überzeugt

• Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit anerkannter Zusatzqualifikation (z. B. Meister:in) oder über eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung: Wenn Du bereits Berufserfahrung in der Steuerung von Service Partnern hast und Freude an der Digitalisierung der Energiewelt mitbringst, ist das ein Vorteil.
• Lernmotivation: Du bist motiviert, Neues zu lernen, Dich tiefgehend in Themen einzuarbeiten und gemeinsam mit Kolleg:innen, Kund:innen und Auftraggeber:innen passende Lösungen zu entwickeln.

Inklusion

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Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.

Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.