Kaufmännischer Angestellter / Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

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Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patient*innen, niedergelassene Ärzt*innen, medizinische Versorgungszentren und Krankenhäuser an. SYNLAB ist dabei in über 30 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 28.000 Mitarbeitende bei.

Aufgaben

Quartalsabrechnung für die kassenärztliche Vereinigung (KV)
Prüfung der Privat-Quartalsabrechnung für die Laborgemeinschaft
Korrektur von falschen Auftragserfassungen hinsichtlich der Abrechnung
Bearbeitung von Reklamationen zu Rechnungen
Abstimmung zwischen Standort und Abrechnungsteam der SYNLAB Holding Deutschland
Bearbeitung von Fehlerlisten der Kassenärztlichen Vereinigung
Prüfung und Freigabe der Eingangsrechnungen
Fachkundige Entgegennahme von ankommenden Kundenanrufen
Anfragen, Fehlermeldungen und Reklamationen bearbeiten sowie diese dokumentieren
Qualitätssicherung und Steuerung des Beschwerdemanagements
Bindeglied zwischen Kunden und den internen Abteilungen

Das Bringen Sie Mit

Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Tagesablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen Bereich (MFA, MTA oder vergleichbar) oder im kaufmännischen Bereich (optimalerweise im Gesundheitswesen)
Kenntnisse und Erfahrungen im Labor sowie der Umgang mit Laborinformationssystemen sind wünschenswert, aber kein Muss
Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität sowie eine hohe Serviceorientierung
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit
Anwendungssicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen (Excel, Word, Outlook)

Das Können Sie Von Uns Erwarten

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einem attraktiven Zuschlagsmodell
Einen spannenden und vielseitigen Arbeitsplatz mit einem breiten Probenspektrum aus dem ambulanten und stationären Bereich
Ein hochmodernes, automatisiertes und akkreditiertes Labor
Umfassendes Mentoring und eine strukturierte, intensive Einarbeitung
Ein vielfältiges Fort- und Weiterbildungsangebot
Ein kollegiales, engagiertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima
Eine kostenfreie Unfallversicherung – auch in der Freizeit und rund um die Uhr
Den PME-Familienservice: Unterstützung bei Kinderbetreuung, Pflege von Angehörigen und in belastenden Lebenssituationen
Attraktive Mitarbeiterrabatte über unser Corporate Benefits-Programm
Firmenfitness mit EGYM Wellpass
Die Möglichkeit zum Aufbau einer betrieblichen Altersvorsorge

Standortbeschreibung

Leben und Arbeiten an der Nordsee – Unser MVZ Jade-Weser umfasst kompetente Labordiagnostik für niedergelassene Ärzt*innen und Krankenhäuser aus der Region sowie eine Allgemeinarztpraxis zur direkten Patientenversorgung. In unserem akkreditierten Labor in Varel und an unserem Standort in Sanderbusch bieten wir eine schnelle und qualitativ hochwertige Diagnostik aus einem Spektrum von mehr als 6.000 Laborparametern, die den ärztlichen Kolleginnen und Kollegen eine optimale Patientenversorgung und effektive Therapiesteuerung ermöglicht. Wir führen neben einem großen Spektrum der klinisch-chemischen und hämatologisch/hämostaseologischen Routinediagnostik auch ein großes Analysespektrum aus der Mikrobiologie, Infektionsserologie, Mutterschaftsvorsorge, Autoimmundiagnostik u.v.m. durch. Für Spezialdiagnostik sind wir mit unseren SYNLAB- Partnerlaboratorien gut vernetzt.

Varel, die Nordseestadt mit hohem Freizeitwert bietet auch durch das malerische, alte Seebad Dangast ein attraktives Lebensumfeld. Genießen Sie die friesische Lebenskultur zwischen den Universitätsstädten Wilhelmshaven und Oldenburg. Das holländische Grenzgebiet und die Hansestadt Bremen ergänzen die landschaftlich abwechslungsreiche und klimatisch belesene Lage.