Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice Center (m/w/d)

Du siehst Dich selbst als kaufmännisches Allround-Talent und willst in einem abwechslungsreichen Umfeld in der Medizinprodukte- und Pharmabranche das nächste Level erreichen? Du brillierst im Umgang mit Kunden? Serviceorientierung wird bei Dir großgeschrieben? Dann lohnt es sich weiterzulesen:

Das sind wir:
Als Marktführer im Parallelimport Moderne Wundversorgung sind wir eine feste Größe im deutschen Pharma-Großhandel. Aber wir können noch mehr und haben in den letzten Jahren erfolgreich einen neuen Geschäftsbereich mit Beauty-, Lifestyleprodukten und Nahrungsergänzung aufgebaut.

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als MFA (m/w/d) mit Berufserfahrung in Empfang, Verwaltung und/oder Praxismanagement oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Freundliche, offene und optimistische Persönlichkeit
• Serviceorientierung und Freude an der Kommunikation mit Kunden
• Gute MS-Office Kenntnisse und Talent im Umgang mit EDV-Programmen
• Teamfähigkeit und der Wille, Neues zu erlernen
• Ein hohes Maß an Organisationsfähigkeit
• Mindestens 4 bis 5 Jahre Berufserfahrung
• Gute Ausdrucksweise in Deutsch in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse von Vorteil

Deine Aufgaben:

• Freundliche und kompetente Betreuung unterschiedlicher B2B und B2C Kunden am Telefon und per E-Mail (u. a. Ärzte, Heilpraktiker, Apotheker, Pharmagroßhändler oder Privatkunden)
• Bearbeitung von Servicefällen, z. B. Klärung von Fragen rund um Bestellung, Auftragsabwicklung und Lieferung
• Vertriebsunterstützung bei der Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Arztpraxen und medizinische Versorgungseinrichtungen
• Annahme und Abwicklung von Kundenaufträgen
• Abwicklung aller im Pharmagroßhandel anfallenden Zusatzaufgabe (u.a. Prüfung und Abrechnung von Lagerwertverlusten, Herstellerrabatten, Vorbereitung von Erstbevorratungen)
• Kundenstammdaten- und Preispflege

Was wir bieten:

• 40 Std/Woche und 30 Tage Jahresurlaub
• Gleitzeit und Homeoffice Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung
• Fundierte Einarbeitung mit betreuendem Paten
• Offene und freundschaftliche Du-Kultur und ein herzliches Team
• Kostenloses Fitnessstudio mit neuen modernen Geräten und wöchentlich wechselnden Fitnesskursen
• Kostenloses Obst, Kaffee, Tee, Wasser
• Modernes Betriebsrestaurant „Auszeit“, bezuschusstes Mittagessen mit Fleisch, vegetarischen und veganen Optionen
• After-Work-Partys und regelmäßige Events
• Kostenlose Parkplätze
• Bikeleasing
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und TOP Ausstattung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Regelmäßige Mitarbeiterentwicklungs- und Feedbackgespräche

Zusammenfassung:

Du suchst nach einer neuen, spannenden Aufgabe in einem kleinen, sympathischen Team? Dann freuen wir uns, Dich schon bald kennenzulernen. Bitte sende uns hierfür Deine aussagekräftige Bewerbung.