Kaufmännische/r Mitarbeiter/in als Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Reklamationsmanagement / Customer Support

Kurzüberblick

• Standort: Wolpertshausen
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

• Verantwortlich für die kaufmännische Reklamationsbearbeitung (Prüfung und Erfassung von Rückholaufträgen)
• Direkter Ansprechpartner für Kunden im Falle von Transportschäden, Durchführung von Erstbewertungen und Veranlassung von Maßnahmen zur Problemlösung zusammen mit Kunden und Logistikdienstleistern
• Erstellung von Angeboten und Erfassung von Aufträgen bei Ersatzteilanfragen
• Prüfung und Erstellung von Rechnungskorrekturen im Reklamationsfall (Gutschriften/Belastungsanzeigen)

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement, Kaufmännische Assistenz, Speditionskaufmann/Kauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Aufgeschlossenheit
• Kommunikationsstärke und Freude daran, Ansprechpartner bei Fragen und Problemen zu sein
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute PC-Kenntnisse

Benefits

• Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven in einer zukunftsorientierten Branche
• Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem renommierten Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten durch ein attraktives Gleitzeitmodell
• Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben
• Umfassende Einarbeitung und Unterstützung im Team
• Mitarbeit in einem motivierten und engagierten Team
• Ein freundliches, kollegiales und familiäres Arbeitsklima
• Gemeinsame Freizeitaktivitäten wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• Betriebliche Altersvorsorge sowie zusätzliche Sozialleistungen (z. B. Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter
• Vergünstigungen auf Güde-Produkte