Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenberatung & Reiseorganisation (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit

quertour ist ein Reiseveranstalter, der sich seit über 30 Jahren auf inklusive Reisen für Menschen mit Behinderung spezialisiert hat. Mit viel Erfahrung, Sorgfalt und persönlicher Beratung entwickeln wir Reiseangebote, die individuell, durchdacht und menschlich sind.

Als kaufmännische:r Mitarbeiter:in in der Kundenberatung begleitest du unsere Kund:innen von der ersten Beratung über die Buchung bis zur Organisation der Reisen. Dabei arbeitest du strukturiert und verantwortungsvoll und trägst dazu bei, dass unsere Reisen gut vorbereitet, durchgeführt und abgeschlossen werden.

Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenberatung & Reiseorganisation
Innovative Reisen für Menschen mit Behinderung – Arbeiten mit Sinn und kurzen Entscheidungswegen

Ihre Aufgaben:

• Beratung unserer Kund:innen bei der Auswahl passender Reisen
• Kaufmännische Abwicklung der Buchungen in unserer Buchungssoftware
• Organisation und Vorbereitung der Reisen in enger Abstimmung mit den Reiseteams
• Dokumentation von Reiseverläufen und Rückmeldungen
• Ansprechpartner:in für interne Rückfragen zu Buchungen und Abläufen
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse

Gewünschte Qualifikation:

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  (z. B. Ausbildung im Reise-, Büro- oder Verwaltungsbereich oder Studium mit organisatorischem, wirtschaftlichem oder sozialem Bezug)
• Erfahrung in der Kundenberatung oder im organisatorisch-kaufmännischen Umfeld von Vorteil
• Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
• Bereitschaft, sich in neue Abläufe und Software einzuarbeiten

Wir bieten:

• Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem spezialisierten Reiseunternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung
• Unbefristete Anstellung in Vollzeit (35 Stunden/Woche); Teilzeit ab 25 Stunden möglich
• 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld (entspricht einem 13. Monatsgehalt)
• Verlässliche Arbeitszeiten mit klarer Kernarbeitszeit
• Zusammenarbeit in einem Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Wie sollen Sie sich bewerben?

Bitte sende uns eine kurze E-Mail mit ein paar Sätzen zu deiner Motivation sowie einem aktuellen Lebenslauf.
Zeugnisse benötigen wir zunächst nicht.

Kontakt:
quertour gGmbH
z. Hd. Stefan Siebenhaar
Wallstraße 12
41061 Mönchengladbach

Telefon:
E-Mail: