Key Account Manager - Fokus Onboarding (m/w/d)

Über sourc-e

Wir verändern, wie Unternehmen bedruckte Produkte denken und beschaffen. Mit smarter Technologie und persönlicher Nähe schaffen wir skalierbare Lösungen für den Einkauf von Packaging, POS, Drucksachen und Merchandise. Seit 2016 wachsen wir Jahr für Jahr zweistellig und steuern heute mehr als 300.000 Aufträge jährlich. Unser Erfolg? Entsteht durch Innovation, Mut zum Weiterdenken und echte Partnerschaft mit unseren Kunden.

Deine Mission

Als Key Account Manager (m/w/d) treibst Du aktiv das Wachstum von sourc-e voran, indem Du unsere wichtigsten Kundenbeziehungen aufbaust, entwickelst und skalierst. Mit strategischem Gespür, unternehmerischem Denken und gelebter Customer Obsession identifizierst Du neue Potenziale, schaffst nachhaltige Mehrwerte und baust starke Partnerschaften aus. Du nutzt digitale Ansätze, um die Beschaffungsprozesse unserer Kunden smarter zu gestalten und sie langfristig von unserem Tech-Ökosystem zu begeistern. Dein Einsatz sorgt dafür, dass unsere Kunden mit uns wachsen - und sourc-e weiter durchstartet.

Deine Aufgaben

• Konzeption und Steuerung des strukturierten Onboarding-Prozesses, um Neugeschäft effizient in die sourc-e Welt zu integrieren
• Kundenspezifische Beschaffungsprozesse und deren digitale Abbildung in unserer Plattform (Change Management beim Kunden)
• Definition und Tracking von Onboarding-KPIs, um den Erfolg der Implementierungsphase messbar zu machen
• Verantwortung für den Auf- und Ausbau von strategischen Kundenbeziehungen sowie aktive Steuerung des Kundenportfolios
• Identifikation von Wachstumspotenzialen und Entwicklung individueller Kundenstrategien zur Umsatzsteigerung
• Beratung unserer Kunden entlang der gesamten Prozesskette – von Bedarfsermittlung bis Umsetzung
• Nutzung digitaler Tools zur Optimierung von Prozessen und Erhöhung der Kundenzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit mit unseren internen Teams (z. B. Procurement, Customer Success, Produktentwicklung), um maßgeschneiderte Lösungen zu schaffen
• Erstellung von Angeboten, Verhandlung von Verträgen und aktives Management des Kunden‑Lifecycle

Das bringst Du mit

• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, idealerweise im B2B‑Umfeld oder in der Beschaffungs-/Produktionsbranche
• Fundierte Erfahrung in der Plattform‑Integration bei Kunden oder komplexen Dienstleistungen
• Du bist in der Lage, so weit in die operativen Prozesse deiner Kunden einzutauchen, um die beste Lösung zu implementieren
• Didaktisches Geschick, um komplexe Plattform‑Features nutzenorientiert an deine Kunden zu vermitteln
• Projektmanagement‑Skills, um mehrere Onboarding‑Projekte parallel und termingerecht zum Erfolg zu führen
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein sicheres Gespür für Marktchancen und Geschäftsentwicklung
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und lösungsorientiert zu kommunizieren
• Hohe Eigenmotivation, unternehmerisches Denken und Leidenschaft für Wachstum
• Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools und CRM‑Systemen (Salesforce)
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten

• Die Möglichkeit, in einem dynamischen, schnell wachsenden Unternehmen echten Impact zu schaffen
• Viel Eigenverantwortung, Raum für eigene Ideen und direkten Einfluss auf unseren Unternehmenserfolg
• Ein innovatives Arbeitsumfeld, das Technologie, Kundenorientierung und Unternehmergeist verbindet
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes, kollegiales Team
• Flexible Arbeitsmodelle (Remote‑Optionen) und moderne Arbeitsausstattung
• Attraktive Vergütung, Entwicklungsperspektiven und spannende Kundenprojekte