Key Account Manager für Region NRW (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Tätigkeit im Außendienst, Reisetätigkeit
• Beziehungsmanagement und persönliche Betreuung unserer Bestandskunden
• Neukundengewinnung
• Implementierung von Neukunden in Zusammenarbeit mit den Managern Prozess & Quality
• Verkauf, Up-Selling und Cross-Selling der AER Produkte und Airline Produkte
• Erlössteigerung und Ergebnisverbesserung auf Kundenebene
• Steigerung der Kundenzufriedenheit und Optimierung der Qualität
• Kunden-Schulungen
• Enge Zusammenarbeit mit den Commercial Support Team (Vertriebsinnendienst), Operations, Marketing, Produkt, Finance und weiteren Unternehmensbereichten
• Erstellen von Commercial Unterlagen in Zusammenarbeit mit Marketing
• Laufendes Reporting von Kundenaktivitäten im CRM
• Mitarbeit in Projekten
• Teilnahme an Kundenveranstaltungen
• Reportet an den Senior Manager Commercial

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann
• Mehrjährige Vertriebserfahrung in der Tourismus Industrie oder Airline Industrie
• Hohes Maß an Service- und Ergebnisorientierung
• Selbstständige, strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
• Selbstsicheres Auftreten und Präsentationsgeschick
• Erfahrung in der Mitarbeit in Projekten
• Mut zur stetigen Weiterentwicklung/Verbesserung des eigenen Arbeitsbereichs und den des Teams, Blick dafür Prozesse einfacher und effektiver zu gestalten
• Sehr gute Microsoft-Kenntnisse in Excel, Word und PowerPoint
• Ausgeprägte Fähigkeit umfangreiche Sachverhalte allgemein verständlich in- und extern zu kommunizieren und zu dokumentieren
• hohes Maß an Eigeninitiative, fokussiertes und priorisiertes Arbeiten
• Neben deutsch sind gute Englischkenntnisse vorausgesetzt
• Bereitschaft zu reisen
• Mobiler Arbeitsplatz und Büro in Düsseldorf

Warum wir:

• Work-Life-Balance ist uns wichtig. Wir bieten deshalb eine flexible Home-Office-Regelung in individueller Absprache mit deinem Team Lead. Bis zu vier Wochen Workation pro Jahr sind bei uns ebenfalls möglich.
• Bei uns gibt es nicht nur den üblichen Obstkorb, sondern von Montag bis Freitag ein kostenloses, frisch gekochtes Mittagessen (Bio und regional) in unserer eigenen Kantine am Standort Berlin. Alle KollegInnen an den anderen Standorten bekommen alternativ Pluxee Gutscheine.
• Wir arbeiten in einem zentral gelegenem Loft-Office in Berlin Kreuzkölln mit viel Platz zum gemeinsamen Austausch und Netzwerken.
• Wir zahlen Dir monatlich einen ÖPNV-Zuschuss von max. 50 Euro.
• Wir bieten einen Zuschuss zur Altersvorsorge.
• Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen: Bei uns kommt wöchentlich ein Masseur (Massagen inkl. Zuschuss vom Arbeitgeber) und wir veranstalten viele gemeinsame Team- und Firmenevents, vom Bowling übers Sommerfest bis zu selbst organisierten Kurzreisen.
• Bei uns bekommst du branchenübliche Rabatte für dein Wochenende oder deinen Familienurlaub (z. B. günstige Flüge, Zugtickets, Hotelübernachtungen oder sogar ganze Urlaubspakete).
• Unser Sustainability-Team freut sich auf deine Ideen für mehr Nachhaltigkeit und Umweltschutz im Unternehmen.