Key Account Manager Inside Sales (m/w/d)

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I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge.
**Job Description**
**People First -**
Bei Takeda setzen wir uns dafu00fcr ein, die Gesundheit und das Wohlbefinden aller Menschen zu verbessern und ihnen eine bessere Zukunft zu ermu00f6glichen. Es ist unsere Leidenschaft, die jeden Job in sinnvolles Handeln verwandelt. Unsere MitarbeiterInnen sind das Herz von Takeda.
Wir suchen zum nu00e4chstmu00f6glichen Zeitpunkt einen
**_Key Account Manager Inside Sales (m/w/d) in Vollzeit_**
an unserem Standort Berlin.
**Zielsetzung der Stelle:**
Verantwortlich fu00fcr die digitale Besprechung von Produkten nach regional aufgeteilter und/oder segmentierter Zielkundenliste, sowohl im Auu00dfendienst, als auch u00fcber digitale und telefonische Kanu00e4le.
Verantwortlich fu00fcr die Erfu00fcllung der Umsatzziele, sowie der Promotion der Marke/der Produkte;
Fu00fchrt relevante Omni-Channel Engagement (OCE) Taktiken aus dem Brand Plan aus, personalisiert die Interaktion mit HCPs und u00fcberpru00fcft regelmu00e4u00dfig Daten und passt Interaktionen an, um wirkungsvolle Kundenerlebnisse zu liefern.
Vertritt Takeda auf hohem wissenschaftlichem, kommunikativem und sozialem Niveau, knu00fcpfen und pflegen von neuen Geschu00e4ftsmu00f6glichkeiten und Kontakten
Umsetzung und Realisierung von Marketing- und Vertriebsstrategien, des Bereiches und Takeda Deutschlands;
Erstellen, bearbeiten und einpflegen von Zielgruppenlisten und stattgefundenen Kontakten im CRM-System (Veeva), sowie Erstellen und kontinuierliches Pflegen von individuellen Key Account Management-Plu00e4nen;
Erstellen und Abhalten von Account-Reviews;
**Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:**
Demonstration eines Grundverstu00e4ndnisses der zugeordneten Takeda-Produkte, Markt- und Geschu00e4ftsstrategie;
Kenntnisse u00fcber die wichtigsten Mitbewerber;
Beratung der Zielkunden u00fcber wissenschaftlich komplexe Produkte/Indikationen
Kontinuierliche Potentialanalyse, Segmentierung und Akquisition von Neukunden;
Awareness-Arbeit und Patient Finding u2013 Aufklu00e4rung zu ausgesuchten Seltenen Erkrankungen im Verantwortungsbereich; Information zu Therapieoptionen
Regelmu00e4u00dfige eigenstu00e4ndige Analyse der geschu00e4ftsrelevanten Kennzahlen (KPIs) um den persu00f6nlichen Erfolg sicher zu stellen;
Sofortige Weiterleitung von medizinischen Anfragen, Beschwerden und Verdachtsmeldungen
Verstu00e4ndnis der Kundenkanu00e4le und Kommunikationspru00e4ferenzen, um ein personalisiertes Kundenerlebnis zu schaffen
Enge Zusammenarbeit mit dem Sales Team, Medical & Marketing, um Kunden relevante Informationen bereitzustellen, Lu00f6sungen zu finden und beim Aufbau von nachhaltigen Beziehungen zu unterstu00fctzen
Umfassendes Verstu00e4ndnis von Omni-Channel-Engagement, einschlieu00dflich aller verfu00fcgbaren Kanu00e4le und deren Integration in die Customer Journey und Kampagnen
Durchfu00fchrung von Customer Journeys und Kampagnen unter Verwendung eines fu00fcr die HCP-Segmentierung geeigneten Kanalmix innerhalb der Zielgruppe
Optimierung des digitalen Engagements sowie maximale Nutzung des CRM-Tools im u201edaily businessu201c
Strategiekonforme Kommunikation und konsequente Anwendung des Legal- und Compliance-Rahmens in OCE, z. B. Allgemeine Datenschutzverordnung (GPDR), Consent Management
Umfassendes Verstu00e4ndnis fu00fcr die Anwendung von Technologien zur Kundeninteraktion und fu00fcr die Art und Weise, wie diese zur Verbesserung und zum Mehrwert des Kundenerlebnisses beitragen (z. B. Brightcove Video, Approved E-Mails, Takeda ID und Takeda Connect, Veeva Suggest)
Erfassung und routinemu00e4u00dfige Eingabe qualitativer und quantitativer Daten und Erkenntnisse aus persu00f6nlichen und virtuellen Kundeninteraktionen in CRM/Veeva, um das Verstu00e4ndnis u00fcber HCPs zu verbessern
Nutzung der Erkenntnisse (z. B. aus CRM, Power BI, CXM, KI), um datengestu00fctzte Entscheidungen zu treffen und Aktivitu00e4ten zu planen und zu steuern.
**Das bringen Sie mit:**
Auskunftsberechtigt, nach AMG u00a775, eine weitere Ausbildung im Bereich Lifesciences ist wu00fcnschenswert;
Erfahrung als Pharmareferent oder gleichwertiger Hintergrund fu00fcr mehr als 3 Jahre;
Freude und Expertise im telefonischen Vertrieb
Affinitu00e4t fu00fcr die digitale Kommunikation
Sehr gute Kommunikations-, Pru00e4sentations- und Moderationsfu00e4higkeiten;
Ausgepru00e4gtes kooperatives und Team-fokussiertes Arbeitsverhalten;
taktisches planen und eine ausgepru00e4gte u201aNetworkingu2018-Fu00e4higkeit;
Kenntnisse der pharmazeutischen, pharmakou00f6konomischen/-politischen Landschaft in Deutschland;
Interdisziplinu00e4res Denken;
Positive Grundeinstellung zur Arbeit und Problemlu00f6sungsorientiertheit;
Hohes Mau00df an Selbstmotivation;
Reflexion des eigenen Kommunikations- und Leistungsverhaltens;
**Weitere Kompetenzen:**
Bevorzugt akademische oder medizinische Ausbildung (Naturwissenschaften oder PTA, BTA, CTA, MTA, Pharmareferent) und Erfahrungen in hochspezialisierten Indikationen oder seltenen Krankheiten/Orphan-Drug-Indikationen;
Ausgepru00e4gte und nachweisbare IT-Kenntnisse (insbes. MS-Office/Teams) und umfassende Erfahrung mit Multichannel-Tools, Tablets und Smartphones;
Nachweisbare Pharma-Verkaufsfu00e4higkeiten und profundes wissenschaftliches/ medizinisches Wissen;
Klare, selbstbewusste, positive Einstellung/Verhalten, stressresistent;
Hohe Identifikation mit dem Unternehmen und den Produkten;
Verstu00e4ndnis der pharmazeutischen Industrie;
**Empowering our people to shine**
Wir bei Takeda orientieren uns an unseren vier Grundwerten des Takeda-ism: Integritu00e4t, Fairness, Ehrlichkeit und Ausdauer.u202f Diese repru00e4sentieren, wer wir sind und wie wir
handeln. Sie helfen uns, Entscheidungen zu treffen, auf die wir heute und in Zukunft stolz sein ku00f6nnen. Wir befu00e4higen unsere Mitarbeiter, ihr volles Potenzial zu entfalten. Als Global Top Employer, bieten wir spannende Karrierepfade, fu00f6rdern Innovation und streben bei allem, was wir tun, nach Hu00f6chstleistung. Takeda fu00f6rdert ein integratives, kollaboratives und internationales Arbeitsumfeld, in dem unsere Teams durch ihr unermu00fcdliches Engagement fu00fcr unser Ziel - die Gesundheit der Menschen zu verbessern und der Welt eine schu00f6nere Zukunft zu ermu00f6glichen - vereint sind. Erfahren Sie mehr unter takedajobs.com.
**Engagement fu00fcr Vielfalt, Gleichbehandlung und Inklusion**
Unser Herzstu00fcck sind engagierte KollegInnen. Interessierten Menschen bieten wir zahlreiche Mu00f6glichkeiten. Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Herkunft, sexuelle Orientierung und Behinderungen spielen dabei keine Rolle, im Gegenteil: Wir fu00f6rdern Vielfalt und setzen uns fu00fcr Gleichberechtigung und Inklusion ein!
**Locations**
DEU - Berlin - Wirtschaftswunder
**Worker Type**
Employee
**Worker Sub-Type**
Regular
**Time Type**
Full time