Key Account Manager - SaaS für Bauprojekte / Digitale Transformation (m/w/d)

Overview

Deine Chance, dich zu verwirklichen! Die Rolle in einem Scale-Up powered by Würth ermöglicht dir, die Digitalisierung des Handwerks aktiv mitzugestalten. Bei CENDAS hast du die Möglichkeit, echten Einfluss auf unser Wachstum zu nehmen und die Erfolgsgeschichte eines jungen SaaS-Unternehmens weiter mitzuschreiben. CENDAS wurde 2021 mit der Vision gegründet, Bauprojekte von der Planung bis zur Umsetzung zu digitalisieren. Unsere Software verbindet echtes Handwerk mit digitalen Prozessen: Vorbereitung, Abwicklung, Steuerung – alle Phasen des Bauprojekts in einer Anwendung. Heute setzen wir als schnell wachsendes Scale-Up mit unserem internationalen Team aus rund 65 Expert:innen neue Maßstäbe für Effizienz und Innovation in der Bauindustrie.

Als Key Manager - SaaS / Digitale Transformation / Bauprojekte (m/w/d) bist du die treibende Kraft hinter der digitalen Transformation unserer Schlüsselkunden. Mit der Unterstützung unseres Partners Würth und unseren kompetenten Teams berätst du deine Kund:innen bei der Digitalisierung, steuerst die Kundenentwicklung und unterstützt bedarfsgerecht bei der Anwendung von CENDAS – vom ersten Workshop, über die Ausarbeitung der Digitalisierungsstrategie, bis zur flächendeckenden Nutzung in der gesamten Kundenorganisation. Gemeinsam mit unserem Customer Success Team schöpfst du das Lizenzpotenzial deines Kundenportfolios voll aus, treibst den Ausbau wiederkehrender Umsätze (MRR) aktiv voran und schaffst eine echte, enge Partnerschaft. Du sorgst für den messbaren, nachhaltigen Mehrwert von CENDAS und verankerst unsere Software als unverzichtbares digitales Werkzeug im Arbeitsalltag deiner Kund:innen – im Büro wie auf der Baustelle.

Responsibilities

• Betreuung und Entwicklung eines definierten Portfolios an Fokuskunden und Key Accounts über den gesamten Kundenlebenszyklus mit Fokus auf Kundendurchdringung und Ausschöpfung des Lizenzpotenzials
• Aufbau nachhaltiger, strategischer Kundenbeziehungen und echter Partnerschaften für die digitale Transformation unserer Kunden
• Tiefe Verankerung von CENDAS auf allen Ebenen in den Kundenorganisationen – von Geschäftsführung bis Baustelle
• Aktive Begleitung der digitalen Transformation durch individuelle Beratung, Workshops, Trainings und lösungsorientierte Unterstützung entsprechend den Kundenbedarfen und unterschiedlichen Anwendungsfällen
• Entwicklung und Umsetzung praxisnaher Lösungen für strategische und operative Anforderungen in Zusammenarbeit mit allen Rollen auf Kundenseite: z. B. Geschäftsführung, Projekt- und Bauleitung, Planung und Montage
• Erkennen von Chancen für den MRR-Ausbau und neue Anwendungsfälle
• Weiterentwicklung unserer Software entlang der Kundenanforderungen durch systematisches Einbringen von Kundenfeedbacks und Anforderungen in die Produktentwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebsteams von CENDAS und Würth bei der Identifikation und Ansprache neuer Zielkunden zur aktiven Neukundengewinnung
• Planung und Durchführung gemeinsamer Kundenaktivitäten mit unserem Partner Würth zur Skalierung und zum Ausbau von Großkunden

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im B2B-Vertrieb, Account- oder Customer Success Management eines technischen Produkts – idealerweise im SaaS-Umfeld
• Erfahrung in der Digitalisierungsberatung von Vorteil
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität, Empathie und Kommunikationsstärke auf allen Entscheider- und Anwender-Ebenen, hohe Eigeninitiative, Umsetzungsstärke und Motivation durch Kundenerfolge
• Resilienz und Durchhaltevermögen
• Strategisches Geschick und Begeisterung für digitale Lösungen
• Analytisches Denken sowie Erfahrung in der datenbasierten Steuerung mit KPIs und Forecasts
• Erfahrung im Projektmanagement
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen (z. B. HubSpot, Salesforce oder Pipedrive)
• Fließendes Deutsch, sicheres Englisch
• Reisebereitschaft im DACH-Raum und zeitliche Flexibilität

Facts & Benefits

• Volle Flexibilität: Arbeite remote oder in unserem Coworking-Space in Bochum – keine Vorgaben von uns. Gestalte zudem deine Arbeitszeiten flexibel bzw. wie es zu deinen Key Accounts passt.
• Echter Impact: Deine Arbeit beeinflusst direkt den Erfolg unserer Kund:innen – und damit unser Wachstum.
• Stabilität & Wachstum: Profitiere von „best of both worlds“: die Dynamik eines Scale-ups mit der Sicherheit des Marktführers Würth als starken Partner.
• Weiterentwicklung: Wachse mit deinen Aufgaben – fachlich, persönlich und perspektivisch.
• 30 Urlaubstage

Ready to build the future with us? Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin vorzugsweise über das Formular oder an hier