Key Account Manager(m/w/d/x)

Aufgaben

• Ausbau/Erhalt des Umsatzes mit Bestandskunden
• Unterstützung bei der Ermittlung von Wachstumspotenzialen bei Bestandskunden bzw. Risiken zur Umsatzreduzierung
• Unterstützung bei der Beratung im Rahmen der Angebotserarbeitung und Auftragsrealisierung mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit
• Betreuung der Bestandskunden mit dem Ziel der Umsatzerhaltung oder -steigerung

Consulting/NPI/Erneuerung des Umsatzes

• Unterstützung bei der Beratung bestehender und neuer Kunden mit dem Ziel neuen Umsatz anzulagern
• Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Schulungsveranstaltungen und Workshops (z.B: Design to X, Materialmarkt, Obsoleszenz Management und andere wichtige Trends)
• Unterstützung bei der Begleitung der Integration neuer Projekte, insbesondere im Folge- & Erweiterungsgeschäft als auch im Neugeschäft, inkl. Unterstützung des Tonfunk Teams

Externe Kommunikation

• Moderation von Konflikten zwischen der Tonfunk GmbH und seinen Kunden z. B. durch Teilnahme an Telefonkonferenzen oder Vor‑Ort‑Terminen
• Überwachung der Abarbeitung beschlossener Maßnahmen sowie Aufrechterhaltung und Kanalisierung der externen Kommunikation

Profil

Arbeits‑/Fachkenntnisse

• Die Tätigkeit erfordert Fachkenntnisse, die in der Regel durch eine abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf von mindestens 3‑jähriger Regelausbildungsdauer erlangt werden. Je nach Einstiegslevel auch ein abgeschlossenes Studium.

Zusatzkenntnisse

• kaufmännische und technische Kenntnisse, idealerweise aus der EMS Branche
• MS Office insbesondere Excel
• Erfahrung im Projektmanagement
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (idealerweise verhandlungssicher)

Berufserfahrung

• Es ist Berufserfahrung von mehr als 3 Jahren erforderlich

Persönliche Anforderungen

• unternehmerisches Denken
• intrinsische Motivation
• Führungsstärke
• analytisches Denken
• Verhandlungsgeschick
• rhetorische Fähigkeiten
• Kommunikationsfähigkeit

Benefits

• interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• ein gutes Betriebsklima, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• eine Betriebskantine
• Eurorad (Fahrrad Leasing)
• die Sicherheit eines seit über 65 Jahren etablierten und erfolgreichen Unternehmens

Seniority level

• Mid‑Senior level

Employment type

• Full‑time

Job function

• Sales and Business Development

Industries

• Computers and Electronics Manufacturing