Kfm./ Tech. Vertragskundenbetreuer (m/w/d)

Das sind wir

Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor.

Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen ‟ und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Seien Sie ein Teil von dieser spannenden Reise.

Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen

Für unser Team in Allendorf suchen wir eine engagierte Fachkraft, die unsere Vertragskunden kompetent betreut und bei technischen sowie vertraglichen Fragen unterstützt.

Aufgaben

• Fachlich kompetente und kundenorientierte Beratung von Dienstleistungs-Vertragskunden für eine hohe Zufriedenheit und ein gutes Image
• Durchführung von Vertragsanpassungen, Vertragsverlängerungen und proaktives Management der Vertragslaufzeiten
• Technische Bewertung und Klärung von Rechnungsrückfragen
• Bearbeitung von Eskalationsvorgängen zur Vermeidung von Vertragskündigungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, um kundenorientierte Lösungen zu erarbeiten

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Vertragsmanagement oder im Bereich Reklamationswesen
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte (z. B. Rechnungen oder technische Bewertungen) verständlich zu erklären
• Einestrukturierte, effiziente und lösungsorientierte Arbeitsweise

Auch wenn Sie nicht alle Punkte erfüllen, aber bereit für die Herausforderung sind, klicken Sie trotzdem auf „Bewerben“. Wir lieben Ihren Spirit!

Unser Angebot

• Denken Sie schon jetzt an später und profitieren Sie von unserer betrieblichen Altersvorsorge
• Bei Viessmann Climate Solutions erhalten Sie 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr
• Unsere Akademie und externe Partner bieten Ihnen zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an
• Genießen Sie großartige Rabatte auf ausgewählte Viessmann Climate Solutions Produkte und Dienstleistungen
• In unserem Restaurant bieten wir Ihnen eine Auswahl an gesunden und preiswerten Mahlzeiten, zubereitet aus regionalen Lebensmitteln
• Viessmann Climate Solutions bietet Ihnen, wann immer möglich, die Option zum mobilen Arbeiten und sorgt für die passende technische Ausstattung

Unser Engagement für Sie

Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und bindet. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem man sich zugehörig fühlt und in der Vielfalt und Integration der Motor für Wachstum und Innovation sind. Wir bieten bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das Feedback unserer Mitarbeitenden und fordern uns selbst immer wieder heraus, besser zu werden. Das ist „The Carrier Way“.

Kommen Sie zu uns und machen Sie einen Unterschied!

Carrier is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.

Job Applicant's Privacy Notice

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