KFZ-Techniker

Firma: Roland Rechtsschutz-Versicherung - KFZ-Mechatroniker (m/w/d) für unsere "digitale Werkstatt"

Wir suchen KFZ-Mechatroniker (m/w/d) für unsere "digitale Werkstatt" in Teilzeit oder Vollzeit am Standort Köln (mobiles Arbeiten möglich).

Du wechselst die Bühne in unsere digitale Werkstatt im Herzen von Köln und berätst die Kund:innen eines deutschen Automobilherstellers. Bei uns erwarten Dich spannende Aufgaben und ein tolles Team! Werde Du Teil unseres Teams!

Deine Benefits

• Ein weltoffenes und lebendiges Team
• Eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
• 13,5 Gehälter sowie vermögenswirksame Leistungen
• Zuschläge für Dienste an Wochenenden und Feiertagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Deutschlandticket und Kantine
• Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung (innerhalb Deutschlands)
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Gemeinsame Aktivitäten, Teamtage und Feiern (Sommerfest, Karneval)
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Eine langfristige Dienstplanung bei der wir - sofern möglich - Deine Präferenzen berücksichtigen

Deine Hauptaufgaben

• Technik-Experte (m/w/d): Mit Deinem KFZ-Know-how und moderner Diagnosetechnik analysierst, berätst und unterstützt Du die Kund:innen am Telefon. Mit modernster Remote-Analyse-Verknüpfung zum Fahrzeug kannst Du Hilfe zur Selbsthilfe leisten.
• Pannenhelfer (m/w/d): Du koordinierst schnelle Hilfe bei Pannen und Unfällen und arbeitest eng mit Dienstleistern zusammen, damit die Kund:innen schnell wieder mobil sind.
• Kund:innen-Champion (m/w/d): Du bearbeitest telefonische Serviceanfragen und sorgst für eine schnelle und professionelle Kommunikation mit den Kund:innen eines bekannten deutschen Automobilherstellers.
• Service-Koordinator (m/w/d): Du planst, steuerst und vergibst Serviceaufträge an die passenden Dienstleister und achtest dabei auf Qualität und Termintreue.
• Entscheider (m/w/d): Du triffst eigenverantwortlich Entscheidungen, um Aufträge optimal zu priorisieren und auf die individuellen Bedürfnisse der Kund:innen einzugehen

Dein Profil

• Deine Basics: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich mit Schwerpunkt Technik.
• Dein Plus: Im Idealfall bringst Du schon erste Berufserfahrung mit und kennst Dich im Bereich Mobilitätsdienstleistungen aus.
• Deine Superkraft: Du kommunizierst wertschätzend und hast Spaß daran, Menschen in herausfordernden Situationen zu helfen.
• Deine Stärke: Du übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest gewissenhaft.
• Deine Skills: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
• Dein Teamgeist: Du bist ein echter Teamplayer (m/w/d), hast Freude an der Arbeit mit Menschen und bringst Deine Ideen gerne ein.
• Deine Einsatzbereitschaft: Schichtarbeit stellt für Dich keine Herausforderung dar.

Bewirb Dich jetzt!