Koordinator/Kfz-Sachverständiger Großkundenprozesse (m/w/d)

Koordinator/Kfz-Sachverständiger Großkundenprozesse (m/w/d)

Deine Aufgaben

JOB – LEIDENSCHAFT TRIFFT VIELFALT

• Mitgestaltung: Koordination und Steuerung neuer Großkundenprozesse im freiwirtschaftlichen Bereich (Schwerpunkt Fahrzeugrücknahme und -Bewertung, sowie Schaden) gegenüber Kunden, GTÜ-Partnern und der Fachabteilung
• Qualitätsprüfung: Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der Auftrags- und Prozessqualität
• Reklamationsbearbeitung: Bearbeitung von Reklamationen sowie fachlicher Anforderungen
• Schulungskonzeption und Wissensvermittlung: Erstellung und Durchführung von Schulungen zu unseren gemeinsam aufgebauten Kundenprozessen sowie Übergabe der Inhalte an den Fachbereich und unser Partnernetzwerk
• Korrespondenz: Telefonische und schriftliche Beratung unserer Partnerbüros, Großkunden sowie FachbereichskollegInnen als zentraler Ansprechpartner (m/w/d)

Dein Profil

• Deine Basis: Du bist Kfz-Mechatronikermeister (m/w/d) oder Karosseriebaumeister (m/w/d) (wünschenswert) oder hast als Basis den Gesellenbrief im Bereich Mechanik oder Karosseriebau. Du bringst idealerweise eine Ausbildung zum Sachverständigen (m/w/d) für Schäden und Bewertung mit. Alternativ verfügst du über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bestenfalls in einem Autohaus oder Sachverständigenbüro.
• Erfahrung: Du hast Erfahrung in der Erstellung von Kostenvoranschlägen, Gutachten und Leasingrücknahmebewertungen (wünschenswert), idealerweise im Autohausgeschäft. Falls nicht, bringst du die Bereitschaft mit, dies zu erlernen.
• Soft Skills: Du arbeitest strukturiert und zuverlässig, bist kommunikationsstark und schreibst Dienstleistungsorientierung in deinem beruflichen Alltag groß.
• EDV-Kenntnisse: Die Arbeit mit MS Office und sonstigen Programmen bereitet dir Freude und du hast kein Problem damit, dir neue Softwareskills anzueignen und auch bei Entwicklungen fachlich mitzuwirken.

Unser Angebot

• Feelgood-Arbeitsplatz: Teamgeist, Respekt, Vertrauen und offene Kommunikation sind bei uns wichtig. Dazu gehört ein modernes Arbeitsumfeld, Firmen- und Teamevents und ein vergünstigtes Mittagessen im Betriebsrestaurant.
• Flache Hierarchien: Dich erwartet ein professionelles und kollegiales Umfeld und du begegnest den Führungskräften auf Augenhöhe. Wertschätzung wird bei uns großgeschrieben.
• Work-Life-Balance: Die Freiheit zum mobilen und flexiblen Arbeiten, sowie 30 Tage Urlaub sind für uns selbstverständlich.
• Nachhaltige Mobilität: Wenn du mit dem Fahrrad zur Arbeit kommen möchtest, bieten wir ein "Jobrad" als Benefit an. Des Weiteren kannst du ein vergünstigtes Deutschlandticket und Firmenparkplätze nutzen.
• Gesundheit: Gesundheit ist uns wichtig, deshalb bieten wir unseren Mitarbeitenden verschiedene sportliche Aktivitäten (Firmenlauf, Bowling) oder Workout-Kurse an. Ein Gesundheitskonto für eine neue Brille, den Zahnersatz oder was du sonst brauchst, haben wir auch.
• Vielseitige Weiterbildungsangebote: Wir ermöglichen dir einen für dich passenden Karriereweg, auf dem wir dich mit geeigneten Schulungen, Zertifizierungen, individuellen Coachings und persönlicher Unterstützung begleiten.

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