Kunden- und Mitgliederberater in unserer ADAC Geschäftsstelle (w/m/d)

Front Office & Customer Relations Agent (m/w/d)

Mainz, Rhineland-Palatinate, Germany

Ihre Aufgaben

• Sie beraten unsere Mitglieder sowie Kundinnen und Kunden persönlich zu unseren ADAC Clubleistungen sowie zu touristischen Fragestellungen.
• Sie legen großen Wert auf eine bedarfsgerechte Beratung von Versicherungen und weiteren ergänzenden Produkten.
• Sie bearbeiten professionell Anfragen und Reklamationen unserer Mitglieder sowie unserer Kundinnen und Kunden.
• Sie sorgen für die kontinuierliche Sicherstellung der Kunden‑ bzw. Mitgliederzufriedenheit.
• Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen realisieren Sie die gesteckten Vertriebsziele im Team.

Ihr Profil

• Sie haben Spaß an der persönlichen Beratung und arbeiten stets service‑, qualitäts‑ und kundenorientiert.
• Ein seriöses und freundliches Auftreten zeichnet Sie aus.
• Sie überzeugen uns mit Ihrer sorgfältigen und selbständigen Arbeitsweise sowie einer ausgeprägten Teamfähigkeit.
• Die gängigen MS‑Office Anwendungen beherrschen Sie gut.
• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Dienstleistungs-, Versicherungs‑ bzw. Tourismussektor, oder möchten sich als Quereinsteiger*in mit Erfahrung im direkten Kundenkontakt neuen Herausforderungen stellen.

Wir bieten

• Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
• Weiterbildung
• Job‑Rad
• Individuelle Mitarbeiter‑ und Führungskräfteberatung
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• Verkehrsgünstige Lage

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full‑time

Job function

• Legal
• Consumer Services