Kundenberater Bus Charter Service (m/w/d) - Vollzeit

Overview

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BVB.net ist das größte private Busunternehmen im Raum Berlin-Brandenburg. Wenn Menschen ein gemeinsames Ziel haben, ebnen wir ihnen den Weg dorthin. Egal wie viele, egal wohin. Service liegt Ihnen im Blut? Dann suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams. Dabei stehen Sie als Organisationstalent serviceorientiert, zuverlässig und verantwortungsbewusst Ihren Kund:innen von der Angebotserstellung bis zur Abwicklung der Busanmietung zur Seite.

Responsibilities

• Gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen realisieren Sie Kundenkontakt und Erreichbarkeit unseres Kundenservices – per E-Mail, Telefon oder über unseren Live-Chat.
• Sie sind zuständig für die Angebotserstellung und Abwicklung von Busanmietungen.
• Sie nehmen Anfragen entgegen und bearbeiten diese eigenständig mithilfe unserer IT-Anwendungen.
• Sie finden effiziente Lösungen und agieren dabei mit einem hohen Maß an Serviceorientierung.

Qualifications

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Kundenservice (z.B. im Bereich Tourismus / Transport)
• sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• gute Office-Kenntnisse sowie Offenheit für neue Softwarelösungen
• ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• strukturierte sowie ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Benefits

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• einen modern eingerichteten Arbeitsplatz in zentraler Lage
• zeitgemäße mobile Technikausstattung (z. B. Firmenhandy und iPad) für mehr Flexibilität in Ihrer Arbeitsweise
• eine marktgerechte Vergütung kombiniert mit Benefits wie z. B. flexible Arbeitszeiten, anteilige Homeoffice-Möglichkeit, Firmenticketoption, Sportraum

eine spannende Aufgabenfeld in einem dynamischen, mittelständischen Unternehmen. Flache Hierarchien und Gestaltungsspielraum für neue Ideen.