Kundenberater für den IT Support am Service Desk (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
25–40 h pro Woche
30.000–36.000€ pro Jahr (verhandelbar)
1 - 2 Tage pro Woche Homeoffice

Unser telefonischer Anwendersupport betreut unsere Kunden aus dem Automobilhandel partnerschaftlich. Die einzelnen Anwender unserer Software sind Autohausmitarbeiter - vom Mechaniker bis hin zum Geschäftsführer. Wenn diese Anwender auf Probleme stoßen, melden sie sich bei unserem Support und nach kurzer Schilderung des Problems/Sachverhaltes wird entschieden ob der Anwendungssupport direkt weiterhelfen kann oder ob ein Ticket erstellt werden muss, das dann nachgelagert durch unsere interne IT oder unsere Softwareentwicklung gelöst werden muss.

Was erwartet dich?

• Du nimmst Kundenprobleme und Fragen entgegenund bist fürderen Analyse und Beantwortung zuständig.
• Du gibst Hilfestellung und unterstütztin der Bedienung und Handhabung der Softwarekomponenten unseres Dealer Management Systems.
• Du unterstütztdie Qualitätssicherung.
• Du übernimmsteigenverantwortlich kleine Projekte.

Was bieten wir dir?

• Dich erwartet, abhängig von Deiner bisherigen Berufserfahrung, eine Gehaltsspanne von 30.000€ bis 36.000€ (Bruttojahresgehalt) bei einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Neben vermögenswirksamen Leistungen, ermöglichen wir Dir für Deine Freizeit 30 Urlaubstage sowie zusätzliche Urlaubstage an Weihnachten, Silvester und Fasching.
• Freu Dich auf eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einer kommunikativen und modernen Arbeitsumgebung.
• Wenn Du vor Ort im Office bist, gibt es kostenfreie Parkplätze oder eine gute öffentliche Verkehrsanbindung.
• Du hast die Option auf Jobrad auch für die private Nutzung.
• Wir ermöglichen Dir eine Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass und beteiligen uns daran.
• Du profitierst außerdem bei Corporate Benefits mit einer Mitgliedschaft.

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder im IT-Bereich.
• Du verfügst über gute IT-Kenntnisse (Office-Paket, Windows).
• Du bist kommunikativ, serviceorientiert und zuverlässig.

• Nach dem Eingang der Bewerbung werden wir uns schnellstmöglich bei dir melden.
• Hat uns dein Lebenslauf überzeugt, senden wir dir unseren online-Bewerbertest zu.
• Nach erfolgreichem Bestehen des Tests wirst du zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch eingeladen.