Kundenberater Inbound für Tageszeitungen (m/w/d)

Alles aus einer Hand! NEXT NOZ Expert Team bündelt Expertise aus den Bereichen Finanzen, Rechnungswesen, Personal, Controlling, Einkauf, Immobilien und Kundenservice. Unsere Mission: Wir halten den Unternehmen der NOZ/mh:n MEDIEN sowie externen Kunden aus der Medien- und Verlagswelt den Rücken frei. Wie wir das machen? Mit mehr als 240 Mitarbeitenden bieten wir von den Standorten Osnabrück, Flensburg, Hamburg und Neubrandenburg fachliche Exzellenz, innovative Prozesse und flexible Lösungen an.
Wenn Sie glauben, dass Sie für die folgende Stelle geeignet sind, bewerben Sie sich, nachdem Sie die vollständige Beschreibung gelesen haben.
Du bist kommunikativ und hast Spaß am telefonieren? Egal ob Büro oder Wohnzimmer du bist gern flexibel und liebst es, beratend zur Seite zu stehen? Dann haben wir den passenden Job für dich!
WIR SUCHEN AB SOFORT IN TEILZEIT
KUNDENBERATER INBOUND FÜR TAGESZEITUNGEN (M/W/D)
· Osnabrück · Hybrides Arbeiten möglich ·

Deine Aufgaben

• Beratung: Du berätst und betreust unsere Neu- und Bestandskunden kompetent über verschiedene Kommunikationskanäle; vor allem telefonisch oder schriftlich
• Auftragsmanagement: Du bearbeitest Kundenanfragen lösungsorientiert, nimmst Anzeigenaufträge entgegen, erstellst Angebote und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Kundenerlebnis: Du berätst umfassend zu unseren Produkten sowie Dienstleistungen und bearbeitest Reklamation souverän bis zur vollständigen Klärung
• Digitalität: Du erklärst unseren Kunden die Mehrwerte unserer Onlineportale und digitalen Produkte

Dein Profil

• Kommunikation: Du hast Freude am Telefonieren und an der direkten Kommunikation mit Menschen
• Auftreten: Du trittst sicher, freundlich und wortgewandt auf
• Kundenorientierung: Du stellst Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt deiner Arbeit und findest für jedes Anliegen die passende Lösung
• Arbeitsweise: Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und bringst ein hohes Maß an Eigenmotivation und Verantwortungsbewusstsein mit
• Teamgeist: TEAM schreibst du groß - wir auch!

Das bieten wir

Gesundheit
Firmenfitness mit EGYM Wellpass und Hansefit, Lohnfortzahlung bei Arztbesuchen sowie moderne Arbeitsplätze.

Altersvorsorge

Sorgenfreier in die Zukunft blicken: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Angebote.

Weiterbildung

Strukturierte Einarbeitung, Weiterbildung durch Trainer und E-Learning Programme - Lebenslanges Lernen ist uns wichtig.

Familie

Wir unterstützen dich z.B. durch Sonderurlaube oder mit Zuschuss zur Kinderbetreuung.

Vergünstigungen

Gutschein System: Einmal im Monat individuell Gutschein einlösen.

Soziales

Unser Sozialberater steht dir zur Seite. Du bist uns wichtig – beruflich & persönlich.

Durstlöscher

Ob leckerer Kaffee oder spritziges Wasser – bei uns sitzt niemand auf dem Trockenen.

Veranstaltungen

Sommerfest, Teamevents, Firmenläufe & Co. – bei uns ist immer was los.

Flexibilität

Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.

Spaß

Teamwork und Zusammenhalt wird bei uns groß geschrieben.
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Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
NEXT NOZ Expert Team GmbH & Co. KG
Recruiting: Louisa Schiller ·
Fachbereich: Kathrin Kramer ·
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