Kundenberater (m/w/d) Forderungsmanagement

Kundenberater (m/w/d) Forderungsmanagement

Concentrix Münster, North Rhine-Westphalia, Germany

Power your game-changing career

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als Kundenberater (m/w/d) Forderungsmanagement bist du der erste telefonische Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen zu Refinanzierungen.

Start ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit | Standort Münster | Servicezeiten: Montag - Freitag von 08:00 – 20:00 Uhr, Samstag von 09:00 – 18:00 Uhr | Deutsch | Inbound und Outbound | unbefristet

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z. B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Berufliche und persönliche Entwicklung – Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst. Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!

Deine Aufgaben

• Kunden kontaktieren und mit Feingefühl die aktuelle Finanzierungssituation klären.
• Für entstandene Rückstände in den Bereichen KFZ, Kreditkarten und Leasing Lösungen finden.
• Dich im Detail mit diesen Anliegen auseinandersetzen:
  • Du besprichst mögliche Lösungen zur Refinanzierung mit dem Kunden.
  • Du triffst für den Kunden umsetzbare Zahlungsvereinbarungen und leitest die Refinanzierungsmaßnahmen ein.
  • Du gibst Auskünfte zu Dienstleistungen in Bezug auf rückständige KFZ-Finanzierungen.
  • Sobald das Anliegen geklärt ist, die Kommunikation und Vereinbarungen in der Kundendatenbank dokumentieren.

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringen.
• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
• Bereit bist an unserem Standort Münster zu arbeiten.
• Großes Interesse an Finanzthemen hast.
• Lösungsorientiert arbeitest, und dabei einen kühlen Kopf behältst.
• Die Servicezeiten (Montag - Freitag, zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, Samstag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr) flexibel abdecken kannst.
• Sicher im Umgang mit dem PC bist.
• Bereit bist, dich kontinuierlich weiter zu entwickeln.

Idealerweise hast Du

• Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Bereich Banking oder Finanzen, im Call Center, in der Kundenberatung oder im Forderungsmanagement.

Unsere Benefits

• Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
• Starte in Voll- oder Teilzeit (ab 20 Std./Woche) bei uns durch.
• Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-) Training.
• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
• Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh‑Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
• Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
• Eine Vielzahl an Online‑Shopping‑Rabatten, speziell für Concentrix‑Mitarbeiter lassen Dich kräftig sparen.
• Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
• Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du‑und‑Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.
• Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Du hast noch Fragen?

Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. WH: Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag – Freitag von 09:00 – 16:00 Uhr unter .

Dein zukünftiger Arbeitsort

Concentrix Münster GmbH & Co. KG
An den Loddenbüschen 95, 48155 Münster

Internes Stellenkürzel: R

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis: Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.