Kundenberater (m/w/d) für einen Premium-Hausgerätehersteller – 100% Homeoffice

Overview

Power your game-changing career

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als Kundenberater (m/w/d) für einen Premium-Hausgerätehersteller – 100% Homeoffice bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder per Chat.

Start | Vollzeit oder Teilzeit | 100% Homeoffice | Supportsprache: Deutsch | Inbound | bis zu 2529€ Brutto/Monat* | unbefristet

Berufliche und persönliche Entwicklung: Wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst. Die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen.

Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Deine Aufgaben

• Kundenanfragen und Bestellungen von Endkunden im Rahmen unseres Online-Shops entgegennehmen und bearbeiten.


• Über verschiedene Kanäle (z. B. Telefon oder E-Mail) mit unseren Kunden kommunizieren, um deren Anliegen kompetent zu lösen und ein exzellentes Kundenerlebnis zu schaffen.


• Reklamationen, Fragen zum Versand, Ersatzlieferungen und Terminierungen zuverlässig und serviceorientiert abwickeln.


• Anfragen bei Bedarf an die zuständigen Fachabteilungen weiterleiten und deren Bearbeitung nachverfolgen.


• Kunden aktiv und bedarfsgerecht zu den Produkten beraten.


• Gutschriften erstellen und die Kommunikation präzise in der Kundendatenbank dokumentieren.

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.


• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.


• Spaß am Vertrieb und eine höfliche Überzeugungskraft.


• Sicher im Umgang mit dem PC.


• Wohnhaft in Deutschland. Bewerber aus Sachsen, Hessen und Hamburg können nicht berücksichtigt werden.


• Die Anforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz erfüllen.


• Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Idealerweise Hast Du

• Bereits Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Kundenberatung oder Bereichen wie Gastronomie, Hotel oder Einzelhandel.


• Eine abgeschlossene Ausbildung.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

• Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit und bieten unbefristeten Arbeitsvertrag.


• 100% Homeoffice-Arbeitsplatz ab deinem ersten Arbeitstag. Die nötige Hardware erhältst du per Post.


• Start in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche).


• Bruttostundenlohn mit attraktivem Bonus und Zuschlägen; bis zu 2529€ Brutto/Monat.


• Bis zu 27 Urlaubstage.


• Intensives Vollzeittraining mit Unterstützung durch Mentor.


• Regelmäßige Coachings und Aufbautrainings; Nutzen auch im privaten Bereich.


• Betriebliche Altersvorsorge.


• Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.


• Online-Shopping-Rabatte; Mitarbeiterangebote.


• Sportangebote und eine geförderte Mitgliedschaft in ausgewählten Fitnessstudios.


• Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten, auch weltweit; Zugang zu LinkedIn Learning.


• Offenes, motiviertes Team, das dich herzlich begrüßt.

Du willst mit uns durchstarten? Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix Arbeitgeber weltweit ist.

Fragen? Wir sind erreichbar unter der Bewerberhotline von Montag - Freitag 09:00 - 16:00 Uhr unter .

Internes Stellenkürzel: R

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld frei von Diskriminierung und Belästigung zu schaffen. Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu unseren Grundwerten. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich willkommen.

Arbeitserlaubnis: Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

Hinweis: Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto-Monatseinkommen bei Vollzeittätigkeit. Das Einkommen setzt sich aus Basisstundenlohn sowie leistungsorientierter Vergütung zusammen. Details im persönlichen Bewerbungsgespräch.