Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt Serviceberatung im KundenCenter

Die Volksbank eG – Die Gestalterbank mit Sitz in Offenburg und Villingen-Schwenningen zählt mit einem Bilanzvolumen von über 13 Milliarden Euro zu den größten und leistungsstärksten Volksbanken Deutschlands. Zwischen Ortenau, Schwarzwald, Baar, Hegau und Rhein-Wehra gestalten über 1.100 Mitarbeitende in 39 Filialen jeden Tag die Finanzwelt von morgen.

Wir suchen mutige Zukunftsgestalter:innen, die engagiert Verantwortung übernehmen und vorausdenken. Werden Sie Teil unseres starken Teams!

Unser KundenCenter sucht Sie als Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für den Standort Offenburg / Appenweier.

Als Zukunftsgestalter:in erwartet Sie:

• Sie erkennen mit geschultem Blick, was unsere Kund:innen brauchen. Egal ob am Telefon, per E-Mail oder im Chat. Sie finden passgenaue Lösungen
• Mit Ihrer positiven Ausstrahlung und Kommunikationsstärke begeistern Sie nicht nur, sondern denken im Kundenkontakt stets einen Schritt weiter
• In der fallabschließenden Beratung bringen Sie unsere Standardprodukte gezielt ins Gespräch und finden Lösungen, die wirklich passen
• Kundenanliegen nehmen Sie strukturiert auf, bearbeiten diese qualifiziert und fallabschließend, auch in definierten Spezialthemen oder leiten sie gezielt weiter

Darauf freuen wir uns:

• Sie haben eine abgeschlossene Bankausbildung oder bringen mehrjährige Erfahrung im Bankwesen mit – idealerweise im Bereich Finanzberatung.
• Beratung, Verkauf und Kundenbegeisterung sind für Sie keine Gegensätze, sondern gehören für Sie ganz selbstverständlich zusammen.
• Sie kommunizieren klar und empathisch – am Telefon, schriftlich oder im digitalen Austausch sind Sie souverän unterwegs.
• Eigeninitiative, Teamgeist und ein gutes Gespür für Menschen zeichnen Sie ebenso aus wie Ihre Begeisterung für moderne Kommunikationsmedien.

Unsere Benefits für Sie:

• Als Mitarbeitende der Gestalterbank genießen wir 30 Urlaubstage im Jahr sowie zwei zusätzliche Bankfeiertage
• Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Mobilem Arbeiten im Homeoffice
• Qualifizierte und zielgerichtete fachliche und persönliche Einarbeitung und die Chance sich in einem zukunftsorientierten Bereich weiterzuentwickeln und zu spezialisieren
• Wir profitieren von einem Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Bei besonderen Anlässen erhalten Mitarbeitende eine kleine Zuwendung und Sonderurlaub
• Zusätzlich bietet die Gestalterbank allen Mitarbeitenden die Möglichkeit zur Nutzung von Hansefit, Bike Leasing und Technik Leasing sowie Corporate Benefits

Alle Benefits und weitere Infos unter

Werden Sie jetzt Zukunftsgestalter:in in einem starken Team!

Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Melden Sie sich bei uns!

Ina Roser-Plötz
HR Business Partner
- 3122