Kundenberater SHK (m/w/d) | Inbound

Die Position

Werde ein Teil im Kundensupport eines großen deutschen Familienunternehmens, das Heiztechnik sowie Industrie- und Kühlsysteme entwickelt und unterstütze unseren Auftraggeber bei der Bearbeitung von Aufträgen und Kundenanliegen.

Flexibles Schichtmodell von montags-freitags zwischen 07:00 und 17:00 Uhr .

Im Rahmen deiner Tätigkeit bilden wir dich zum durch ein vollbezahltes Fachtraining und weiterführenden Coachingsaus.

Deine Aufgaben

• Selbständige Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Lenken und organisieren erfasster Aufträge.
• Bearbeitung von Anfragen an die Verkaufsniederlassungen.
• Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen in unserer Datenbank.

Dein Profil

• Sehr gute verbale und schriftliche Deutschkenntnisse.
• Eine empathische Gesprächsführung und idealerweise Erfahrung im Umgang mit Kunden.
• Verständnis im Umgang mit Internet-Anwendungen und gängigen Office Produkten.

Wir bieten dir

• Bis zu 40€ Homeoffice-Pauschale (je nach Anwesenheit)
• IT-Equipment wird durch den Auftraggeber gestellt
• 28 Tage Urlaub
• Digitale Zeiterfassung – Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren
• Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
• Zahnzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge von unserem Partner AXA
• Bildschirmarbeitsplatzbrille in Kooperation mit Fielmann
• Angenehme Atmosphäre – Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer

Interesse?

Dann bewirb dich jetzt und entdecke, warum sich weltweit über 500.000 Menschen für TP als Arbeitgeber entschieden haben!

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Willkommen bei TP German Speaking Market

Majorel ist jetzt TP – ehemals Teleperformance
Durch die Akquisition von Majorel durch TP können wir ab sofort noch mehr außergewöhnliche Dienstleistungen an noch mehr Standorten weltweit als jemals zuvor anbieten.

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter*innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber*innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu, Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter*innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber*innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.