Kundenberater*in Business-Banking

Berliner Volksbank eG WorkFromHome

Stellenbeschreibung:

Du bist erste*r Ansprechpartner*in am Telefon für die Finanzthemen unserer Geschäfts- und Gewerbekund*innen
Aktives In- und Outbound mit dem Ziel des Produktabschlusses und der Erhöhung der Kundenzufriedenheit
Du identifizierst Kund*innenbedürfnisse, terminierst Beratungsgespräche und begleitest vertriebliche Aktionen
Du verstehst die Service-Anliegen unserer Kund*innen und bearbeitest diese fallabschließend am Telefon, per Video, E-Post oder E-Mail
Mit deiner Kompetenz und Empathie berätst du unsere Kund*innen partnerschaftlich z.B. bei Kreditwünschen und bietest ihnen die passenden Produkte an
Du baust zufriedene und loyale Kund*innenbeziehungen auf und gewinnst Neukund*innen über gezielte Weiterempfehlungen
Du verfügst über eine abgeschlossene Bankausbildung
Du hast erste Erfahrung in der Betreuung von Geschäfts- und Gewerbekund*innen
Erfahrungen im telefonischen Kundenservice sowie im Vertrieb sind wünschenswert
Technikaffinität sowie Kommunikationsstärke zeichnen dich aus
Du blühst im Umgang mit Kund*innen auf und hast echtes Interesse an Menschen
Eine ausgeprägte Servicementalität, Eigenverantwortung, Teamgeist und Vertriebsstärke runden dein Profil ab
Attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt plus erfolgsabhängige Zusatzvergütung
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Arbeiten in Vollzeit (39 Stunden) oder Teilzeit, 50% Home Office und geförderte Auszeiten (Sabbaticals) möglich
30 Tage Urlaub im Jahr (zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember)
Arbeiten in moderner, zeitgemäßer Umgebung im Herzen von Berlin
Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
Teilnahme an internen und externen Weiterbildungsangeboten
Viele weitere Vorteile, u.a. Corporate Benefit-Programm, Job-Rad und Preisvorteile auf Finanzprodukte der Bank

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