Kundenbetreuer Audi Notdienst (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: …
• Arbeitsmodell: …
• Anstellungsart: …

Aufgaben

• Beantwortung von komplexen mündlichen und schriftlichen Kundenanfragen sowie Notrufen der Marke Audi
• Eingabe und Pflege von Kundenstammdaten in unseren Kundendatenbanken
• Bearbeitung von Kundenkorrespondenz mit Hilfe von Formbriefen und individuellen Schreiben
• Zusammenarbeit mit allen relevanten in- und externen Fachabteilungen der Audi Kundenbetreuung Deutschland zur Gewährleistung einer korrekten und zeitgerechten Vorgangsbearbeitung

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, ein freundliches und sympathisches Auftreten sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich
• Flexibilität und eine Bereitschaft zur Schichtarbeit, Wochenende und Feiertagen

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und Festanstellung in Vollzeit (38h pro Woche)
• 30 Tage Urlaub sowie bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe (Umzug, Jubiläum etc.)
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im In- und Ausland (innerhalb der EU an bis zu 20 Tagen) nach der Einarbeitung
• Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing über die AUDI AG
• Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie bezuschusstes Job Ticket und Bike Leasing
• Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits (Rabatte für Fitnessstudio, Shopping, Reisen, etc.)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Einfacher Einstieg durch professionelle Einarbeitung und Schulung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mittagsversorgung über einen Foodji inkl. Unternehmenszuschuss am Standort Potsdam, kostenfreie Getränke und ein wechselndes Obstangebot
• Vorsorgeangebote für Ihre Gesundheit