Kundenbetreuer Backoffice (m/w/d)

Overview

Du suchst einen Arbeitgeber mit einer verantwortungsvollen Aufgabe und einem tollen Team? Dann bewirb dich bei uns - egal ob als Quereinsteiger oder mit Erfahrung als Call Center Agent oder Sachbearbeiter (m/w/d). Als Back Office Customer Expert (m/w/d) begleitest du unsere Bankkund:innen schriftlich bei ihren Serviceanliegen und sorgst für eine kompetente und lösungsorientierte Kundenbetreuung.

Standort: Delmenhorst (2 Tage Büro, 3 Tage Homeoffice)
Startdatum:
Arbeitszeit: Montag bis Freitag (Schichtmodell zwischen 08:00-18:00 Uhr)

Benefits

• 2.450€ Monatsgehalt bei Vollzeitbeschäftigung
• Home Office Möglichkeit nach der Einarbeitung
• Monatliche Projekt-Prämie
• Keine Telefonie - Bearbeitung findet rein schriftlich statt
• Kostenlose betriebliche Altersvorsorge
• 28 Urlaubstage sowie Sonderurlaub
• Flexible Arbeitszeiten und Schichtmodelle
• Mitarbeiterrabatte und Sport-/Kursangebote

Responsibilities

• Selbstständige und serviceorientierte Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Brief
• Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme
• Beratung und Betreuung zu allen Finanzierungs- und Leasingprodukten
• Angebotserstellung und Bearbeitung von Stammdatenänderungen
• Kontenklärung und Versand von Unterlagen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Pflege der Kundenbeziehung

Qualifications

• Hohe Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse
• Sehr gute PC-Kenntnisse
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Lernbereitschaft
• Erfahrung als Kundenberater (m/w/d) oder Bürokraft sind wünschenswert, aber auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen

Majorel ist jetzt TP - ehemals Teleperformance
Durch die Akquisition von Majorel durch TP können wir ab sofort noch mehr außergewöhnliche Dienstleistungen an noch mehr Standorten weltweit als jemals zuvor anbieten.

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.

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TP Delmenhorst GmbH

Markus Scharping

Lahusenstraße 25, 27749 Delmenhorst

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.