Kundenbetreuer im telefonischen Kundenservice (m/w/d)

Für unseren Auftraggeber, ein Unternehmen im Großraum Düsseldorf, suchen wir in der Arbeitnehmerüberlassung mit Zielsetzung der Übernahme in die Stammbelegschaft eine/n:

Kundenbetreuer im telefonischen Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

1. Dienstleistungsorientierte telefonische Beratung unserer Interessenten und Kunden über unsere Produkte und Dienstleistungen
2. Bestandskundenbetreuung im Kunden Center (telefonisch sowie schriftlich per E-Mail und Chat)
3. Verständnisvoller Ansprechpartner bei Reklamationen, Vertragsoptimierungen und allgemeinen Vertragsanfragen
4. Unsere Kunden für unsere Lösungen und Angebote begeistern
5. Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelles und kompetentes Lösen von Anfragen

Ihr Profil:

1. Spaß am Umgang mit Kunden
2. Ein freundliches und verständnisvolles Auftreten „auf Augenhöhe“
3. Geschick darin, Zusammenhänge im Gespräch transparent zu vermitteln
4. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
5. Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung