Kundenbetreuer in der Schadensabteilung (m/w/d)

Kundenbetreuer in der Schadensabteilung (m/w/d), München

München, Germany

Was erwartet dich?

• Du bist der telefonische Erstkontakt für unsere Kund:innen im Schadenfall
• Du beantwortest die Fragen unserer Makler:innen und Endkund:innen so weit wie möglich bereits am Telefon und gibst diesen bereits erste Auskünfte zur Abwicklung des Schadenfalles
• Du koordinierst ggf. Kund:innenanfragen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Du unterstützt die Schadenteams darüber hinaus administrativ und operativ bei der Abwicklung der Schäden
• Du unterstützt und wirkst bei der Anpassung und Verbesserung von Prozessen und Abläufen mit

Was bieten wir dir?

• Interne Weiterentwicklung in Bereichen der Schadenbearbeitung (z.B. als Claims Handler)
• Team-Spirit, offene Feedback-Kultur, flache Hierarchien und Gestaltungsfreiräume
• Interne und externe Trainings inklusive „New Joiner Events“ zum Kennenlernen
• Geförderte Work-Life-Balance durch Home Office-Optionen und Sabbaticals
• Fitness- und Wellbeing-Angebote wie Rückenfit und Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP)
• Büros im Herzen der Städte inklusive sehr guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
• Attraktive Vergütung aus fixen und variablen Anteilen
• Umfangreiche Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkosten- und Mittagskostenzuschüsse
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherung (Versicherungskaufmann/-frau o.Ä.) und hast Erfahrung im telefonischen Kundenservice
• Du besitzt eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Vertriebspartner:innen und Kund:innen
• Die Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle
• Du zeigst Eigeninitiative und hast Lust, dich in der Schadenwelt z.B. als „Claims Handler (m/w/d)“ weiterzuentwickeln
• Du arbeitest eigenständig, präzise sowie service- und lösungsorientiert
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse und gute PC-Kenntnisse hinsichtlich der gängigen Office-Programme (z.B. Excel, Word und Outlook)

Unser Jobangebot Kundenbetreuer in der Schadensabteilung (m/w/d) klingt vielversprechend?

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