Kundenbetreuer / Kundendienstservice im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Die PELIPAL Gruppe mit dem Hauptsitz in Ostwestfalen-Lippe ist einer der führenden Badmöbelhersteller in Europa. Das familiengeführte Unternehmen ist international aufgestellt. Die Erfahrungen aus mehr als 115 Jahren Möbelverarbeitung ermöglichen der PELIPAL Gruppe ihre Marktstellung durch überzeugende Qualität, Funktionalität und modernes Design weiter auszubauen.

Für unsere Unternehmensgruppe suchen wir am Produktionsstandort in 33189 Schlangen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Kundenbetreuer / Kundendienst Service im Vertriebsinnendienst (w/m/d)

Ihre wesentlichen Aufgaben:

Kundenreklamationen: Prüfung, Bewertung und EDV technische Erfassung
Auftragserfassung
Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um die Auftragsabwicklung und zu Produktfragen
Aktive Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Einkauf, Logistik sowie anderen Fachbereichen im Unternehmen

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Technisches Verständnis ist zwingend notwendig
Hohes Maß an Belastbarkeit, Teamfähigkeit, Organisationsfähigkeit, Eigeninitiative, Selbstständigkeit, Flexibilität und strukturierte Arbeitsweise
Kenntnisse aus dem Umfeld Industrie/-Möbelhandel sind von Vorteil
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit
Sichere MS-Office-Kenntnisse
Englischkenntnisse (B1-B2) wünschenswert

Unser Angebot:

Einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen der Möbelbranche
Mitarbeit in einem hoch motivierten Team in einem mittelständischen Unternehmen bei umfassender Einarbeitung und leistungsgerechter Entlohnung
Eigenverantwortliche, selbstständige Tätigkeiten bei flachen Hierarchien
Mobile-Office Möglichkeit
Zusätzliche Sozialleistungen, Sonderzahlungen und kostenlose Getränke