Kundenbetreuer (m/w/d) für Bestandskunden an unserem Standort Berlin

Über uns:

Als Service- und Assistancepartner für die öffentlichen Versicherer sowie für die Sparkassen-Finanzgruppe organisiert

die Deutsche Assistance Telematik GmbH Hilfs- und Serviceleistungen für unsere Kunden im In- und Ausland

Kundenbetreuer (m/w/d) – Werde Teil unseres Teams

Suchst du eine neue Herausforderung im Bereich Kundenservice?

Wir bieten dir eine spannende Position als Kundenbetreuer First Level für unsere Kunden im Bereich Rechtsschutz

Profitiere von einer abwechslungsreichen Tätigkeit und werde Teil eines motivierten Teams

Deine Aufgaben auf einen Blick:

• Stammdatenpflege
• Versand von Dokumenten
• Technischer Support für die Registrierung im Kundenportal
• Beantwortung von Fragen zu den Versicherungsleistungen anhand der Versicherungsbedingungen
• Interne Weiterleitung an den Fachbereich

Die Arbeitszeiten bewegen sich im folgenden Zeitraum:

Montag - Freitag von 08:00 -18:00 Uhr

Was du mitbringen solltest:

• Affinität zu telefonischer Kundenbetreuung
• eine hohe Serviceorientierung
• Freundlichkeit und Empathie im Dialog sind Deine Stärken
• Kommunikationsstärke und Aufgeschlossenheit gegenüber Neuem
• Teamorientierung
• Erfahrungen in der Call/Service-Center Branche sind von Vorteil
• Quereinsteiger sind ebenso willkommen
• Deutsch fließend in Wort und Schrift
• Arbeiten am Computer - sicherer Umgang mit vielfältiger Systemlandschaft

Was dich bei uns erwartet:

• die Vermittlung des notwendigen Know-how durch entsprechende Schulungen
• sympathisches Team in angenehmen Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten (TZ und VZ ab 30 Std./Woche)
• Standort in bester Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Fahrtkostenzuschuss in Höhe der Kosten einer Monatskarte
• Mitarbeiterkonditionen bei der Berliner Sparkasse (kostenloses Konto inkl. Visa Card/Reisepaket)
• Leasing Bike
• Exklusive Angebote und spannende Sonderaktionen im Mitarbeitereinkaufsportal der Sparkassen-Finanzgruppe
• 30 Tage Urlaub
• Möglichkeit einer rabattierten Rechtsschutzversicherung
• Home-Office Tätigkeit (anteilig) nach erfolgreicher Einarbeitung
• betriebliche Sozialberatung
• Sommerparty, Weihnachtsfeier und Teamevents

Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft mit Wir freuen uns auf deine Bewerbung