Kundenbetreuer (m/w/d) im Depot-Bereich für Union Investment

Job Title:

Kundenbetreuer (m/w/d) im Depot-Bereich für Union Investment

Job Description

Experience the power of a game-changing career

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?
Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als
Kundenbetreuer (m/w/d) im Depot-Bereich für Union Investment
bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:

Start zum | Vollzeit oder Teilzeit | Standort Nürnberg | Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr | Deutsch | Inbound

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren?
Perfekt Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. "Global Best Places to Work" sind der Beweis dafür.

Berufliche und persönliche Entwicklung

Ob
Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist
– wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.

Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen

Deshalb bieten wir eine Reihe von
Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung
an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Deine Aufgaben

Als Kundenbetreuer (m/w/d) im Depot-Bereich für Union Investment in unserem Team wirst du:

• Kundenanfragen und -wünsche
  als erster Ansprechpartner im Investmentbereich
  bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
• Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon, Mail oder Chat) mit den Kunden kommunizieren, um ein
  optimales Kundenerlebnis
  zu gewährleisten.
• Souverän telefonisch den
  Kauf
  und
  Verkauf
  von bestehenden Fonds für den Kunden abwickeln.
• verschiedenste Themen im
  Depot
• und
  Riesterbereich
  von Anfang bis zum Ende betreuen und die
  abschließende Dokumentation
  in der Kundendatenbank vornehmen. Abwechslung garantiert
• in einer
  umfangreichen
  Einschulung
  nicht nur für Deinen Job, sondern auch für Dich selbst viel dazulernen:
• Welche Grundlagen muss man rund um das Aktiengeschäft wissen?
• Was sind Fonds und wie funktionieren Transaktionen von Fonds?
• Was muss man beim Fondsmanagement beachten und was für Versteuerungen gibt es?
• Welche Arten von Geldanlagen gibt es?
• Was sind Riester-Anlagen und was gilt es hier zu beachten? (Dieses Thema wird erst im zweiten Schritt geschult.)
• Wie kann ich mit positiver Kommunikation im Support überzeugen?
• Wie meistere ich auch schwierige Gesprächssituationen?

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

• Sehr gute Deutschkenntnisse
  in Wort und Schrift mitbringst.
• Ein
  Kommunikationstalent
  mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
• Großes
  Interesse an Investment Fonds
  hast.
• Die
  Servicezeiten
  Montag – Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr in Wechselschicht.
• Sicher
  im Umgang
  mit dem PC
  bist.
• Bereit bist, dich kontinuierlich
  weiter zu entwickeln
  .

Idealerweise hast du:

• Bereits
  Erfahrung im Kundenservice, als Bankkaufmann/-kauffrau oder in der Finanzberatung
• Kenntnisse im Bereich Investment Fonds.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen
Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

• Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen
  unbefristeten Arbeitsvertrag
  setzen.
• Ein hybrides Arbeitsmodell ist möglich
  , nach der Einarbeitung kannst du an 2-3 Tagen pro Woche mobil von zu Hause aus arbeiten.
• Starte in
  Voll- oder Teilzeit
  (ab 30 Std./Woche) bei uns durch. Die Wochenenden sind frei und gehören dir
• Splittschichten
  nach Absprache, sodass du deine Arbeitszeit flexibel innerhalb der Öffnungszeiten aufteilen kannst.
• Ab
  26 Urlaubstage
  und einem flexiblem Arbeitszeitkonto.
• Du startest mit einem
  intensivem (Vollzeit-)Training
  , das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung.
  Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
• Zusätzlich erhältst du regelmäßige
  Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings
  , die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
• Je nach Dauer der Unternehmenszugehörigkeit erhältst du
  Jubiläumszuwendungen
  und zusätzliche
  Sonderurlaubstage.
• Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine
  betriebliche Altersvorsorge
  ist für uns selbstverständlich.
• Erhalte eine
  attraktive Prämie von 600€
  für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
• Eine Vielzahl an
  Mitarbeiter-Rabatten
  , speziell von Concentrix mit namhaften Partnern verhandelt, lassen dich kräftig sparen.
• Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns
  geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club
  .
• Wir legen viel Wert auf interne
  Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
  und das sogar weltweit.
• Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf
  Du-und-Du
  bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich gerne kennenlernen.

Sende deine Bewerbung direkt an
und finde heraus, warum Concentrix für mehr als Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.