Kundenbetreuer (m/w/d) Reiseversicherung und private Krankenversicherung

Als Service- und Assistancepartner für die öffentlichen Versicherer sowie für die Sparkassen-Finanzgruppe organisiert die

Deutsche Assistance Telematik GmbH Hilfs- und Serviceleistungen für unsere Kunden im In- und Ausland

Du bist ein echtes Kommunikations- und Organisationstalent, hilfsbereit und liebst den telefonischen Kundenkontakt und Du bist auf der Suche nach einer sinnstiftenden Aufgabe?

Dann müssen wir uns kennenlernen

Kundenbetreuer (m/w/d) an unserem Standort Berlin

Wir suchen zur Verstärkung unserer Assistance Service Center - Teams

in Berlin-Friedrichshain

weitere Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound in verschiedenen Arbeitszeitmodellen

(Vollzeit/Teilzeit ab 30 Stunden)

Deine Aufgaben:

Du bist die erste Stimme am Telefon und übernimmst die telefonische Betreuung und eigenständige Erledigung sämtlicher eingehender Kundenanliegen im Bereich:

Reiseversicherung und private Krankenversicherung

Hier gehen Anrufe u.a. zu folgenden Themen ein:

• Änderung von Reisedaten
• Auskünfte zum Schaden oder zum Versicherungsschutz
• Versand von Versicherungsbestätigungen
• Beantwortung von Fragen zu den Versicherungsleistungen anhand der Versicherungsbedingungen

Die Arbeitszeiten bewegen sich im folgenden Zeitraum:

Montag - Freitag von 08:00 -18:00 Uhr; optional 2 Samstage im Monat

Das bringst Du mit:

• • Erste Erfahrungen im kaufmännischen und/oder Dienstleistungsbereich –
  • Eine abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil.
  • Kommunikations- und Organisationsstärke sowie Hilfsbereitschaft und Empathie.
  • Deutsch fließend in Wort und Schrift.
  • Gute EDV-Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Programmen.
• Arbeiten am Computer - sicherer Umgang mit vielfältiger Systemlandschaft
• gute Auffassungsgabe

Warum Du Teil unseres Teams werden solltest:

• • Sicherer Arbeitsplatz: ein krisenfester Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tagen Urlaub
  • Flexibilität: Mobile Arbeitsmöglichkeiten tageweise im Home-Office und flexible Arbeitszeiten in Teilzeit und Vollzeit ab 30 Std/Woche für die perfekte Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Weiterentwicklung: Zahlreiche interne und externe Karriere-Programme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie intensive Einarbeitung und Schulungen
  • Sozialleistungen: Umfangreiche Sozialleistungen und angenehme Extras wie vergünstigte Rechtsschutzversicherung, Mitarbeiterkonditionen bei der Berliner Sparkasse (kostenloses Konto inkl. Visa Card/Reisepaket), Gratis-Versorgung mit Wasser und Heißgetränken, monatlicher Fahrkostenzuschuss, exklusive Angebote und spannende Sonderaktionen im Mitarbeitereinkaufsportal der Sparkassen-Finanzgruppe, Bike Leasing-Angebot, betriebliche Sozialberatung, Sommerparty, Weihnachtsfeier und Teamevents
  • eine abwechslungsreiche Tätigkeit

Und natürlich freuen sich auch die Kollegen und Kolleginnen auf Dich

Bewirb Dich jetzt und werde Teil des Teams