Kundenbetreuer (m/w/d) Reiseversicherung und private Krankenversicherung

Als Service- und Assistancepartner für die öffentlichen Versicherer sowie für die Sparkassen-Finanzgruppe organisiert die
Deutsche Assistance Telematik GmbH Hilfs- und Serviceleistungen für unsere Kunden im In- und Ausland
Du bist ein echtes Kommunikations- und Organisationstalent, hilfsbereit und liebst den telefonischen Kundenkontakt und Du bist auf der Suche nach einer sinnstiftenden Aufgabe?
Dann müssen wir uns kennenlernen!
Kundenbetreuer (m/w/d) an unserem Standort Berlin
Wir suchen zur Verstärkung unserer Assistance Service Center - Teams
in Berlin-Friedrichshain
weitere Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound in verschiedenen Arbeitszeitmodellen
(Vollzeit/Teilzeit ab 30 Stunden)

Deine Aufgaben

Du bist die erste Stimme am Telefon und übernimmst die

telefonische Betreuung und eigenständige Erledigung sämtlicher eingehender Kundenanliegen im Bereich

• Reiseversicherung und private Krankenversicherung

Hier gehen Anrufe u.a. zu folgenden Themen ein

• Änderung von Reisedaten
• Auskünfte zum Schaden oder zum Versicherungsschutz
• Versand von Versicherungsbestätigungen
• Beantwortung von Fragen zu den Versicherungsleistungen anhand der Versicherungsbedingungen

Die Arbeitszeiten bewegen sich im folgenden Zeitraum

• Montag - Freitag von 08:00 -18:00 Uhr; optional 2 Samstage im Monat

Das bringst Du mit

• Erste Erfahrungen im kaufmännischen und/oder Dienstleistungsbereich –
• Eine abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil
• Kommunikations- und Organisationsstärke sowie Hilfsbereitschaft und Empathie
• Deutsch fließend in Wort und Schrift
• Gute EDV-Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Programmen
• Arbeiten am Computer - sicherer Umgang mit vielfältiger Systemlandschaft
• gute Auffassungsgabe

Warum Du Teil unseres Teams werden solltest

• Sicherer Arbeitsplatz: ein krisenfester Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tagen Urlaub
• Flexibilität: Mobile Arbeitsmöglichkeiten tageweise im Home-Office und flexible Arbeitszeiten in Teilzeit und Vollzeit ab 30 Std/Woche für die perfekte Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Weiterentwicklung: Zahlreiche interne und externe Karriere-Programme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie intensive Einarbeitung und Schulungen
• Sozialleistungen: Umfangreiche Sozialleistungen und angenehme Extras wie vergünstigte Rechtsschutzversicherung, Mitarbeiterkonditionen bei der Berliner Sparkasse (kostenloses Konto inkl. Visa Card/Reisepaket), Gratis-Versorgung mit Wasser und Heißgetränken, monatlicher Fahrkostenzuschuss, exklusive Angebote und spannende Sonderaktionen im Mitarbeitereinkaufsportal der Sparkassen-Finanzgruppe, Bike Leasing-Angebot, betriebliche Sozialberatung, Sommerparty, Weihnachtsfeier und Teamevents
• eine abwechslungsreiche Tätigkeit

Und natürlich freuen sich auch die Kollegen und Kolleginnen auf Dich!
Bewirb Dich jetzt und werde Teil des Teams!