Kundenbetreuer (w/m/d) für unser Kundencenter Münster

Overview

Ein Holzschuh an sich ist noch keine große Sache. Spannend wird es, wenn jemand damit den Grundstein für ein erfolgreiches und krisenrobustes Wohnungsunternehmen legt. Schreiben Sie zusammen mit uns bei Sahle Wohnen weiter an dieser Story als Kundenbetreuer (w/m/d) für unser Kundencenter Münster und als Mensch, der weiß, was er kann.

Mit Charakter die Zukunft gestalten
Gemeinsam schaffen wir, was so dringend gebraucht wird: bezahlbaren Wohnraum. Mehr als 22.000 eigene Wohnungen bewirtschaften wir schon; pro Jahr planen und bauen wir 600 weitere mit unseren Planungsteams und gewerblichen Mitarbeitern in verschiedenen Gewerken, Tendenz steigend. Werden Sie Teil eines Teams inmitten von 1.200 Kollegen. Bei uns finden Sie einen krisenfesten Job und eine sinnhafte Lebensaufgabe mit viel Gestaltungsspielraum.

Ihre Aufgaben

• erster Ansprechpartner in unserem Kundencenter vor Ort für unsere Mieter in allen Belangen rund um das Mietverhältnis
• Präsenz im Quartier durch regelmäßige Mietersprechstunden und Einzelgespräche mit Mietern sowie Objektbegehungen
• Durchführung und Dokumentation von Wohnungsendabnahmen gemeinsam mit dem technischen Kollegen
• proaktive, persönliche Kontaktaufnahme zu Mietern bei Zahlungsrückständen mit dem Fokus auf eine sinnvolle Regelung im Sinne unseres sozialen Inkassos
• Vermittlung als „Anwalt des Mieters“ zwischen Mieterinteressen und Unternehmenszielen sowie enge Zusammenarbeit mit Gebäudemanagement und externen Partnern
• Förderer und Unterstützer guter Nachbarschaften in den Quartieren durch Mieteraktivierung und Mieterfeste – auch in Zusammenarbeit mit unserer Kooperationspartnerin der sozialen Dienstleistungsgesellschaft Parea gGmbH

Qualifikationen

• eine abgeschlossene Ausbildung in der Immobilienwirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• hohe Empathie und Kommunikationsstärke verbunden mit strukturierter, eigenständiger Arbeitsweise
• Freude an der Arbeit im Quartier sowie am direkten Austausch mit Mietern
• Bereitschaft zu regelmäßiger Präsenz im Quartier mit der nötigen zeitlichen Flexibilität orientiert an den Bedürfnissen der Mieter
• idealerweise Erfahrung in der Mieterbetreuung
• Führerschein der Klasse B

Benefits

• ein kleines Team vor Ort im Kundencenter mit der Möglichkeit zur freien Entfaltung mit einem hohen Maße an selbständigem Arbeiten
• ein vielseitiges Aufgabenfeld mit täglich wechselnden Herausforderungen als Kundenbetreuer
• den täglichen, persönlichen Austausch mit unserer vielfältigen und lebendigen Mieterschaft
• einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen
• Selbstverständlich sind für uns: leistungsgerechtes Gehalt, 30 Tage Urlaub, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Betriebsfeste, flexible Arbeitszeitregelung, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, regelmäßige Fortbildungen, Corporate Benefits, vermögenswirksame Leistungen, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Bike-Leasing sowie bei Bedarf Unterstützung bei Ihrer Wohnungssuche