Kundenbetreuer (w/m/d)

Das bieten wir Ihnen:

• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Bezahlung mindestens nach gültigem Tarifvertrag
• tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeit
• bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
• anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung
• Chance auf Übernahme in den Kundenbetrieb

Ihre täglichen Aufgaben:

• Betreuung des vorhandenen Kundenstamms
• Eingeben von Aufträgen in das Warenwirtschaftssystem
• Versenden von Rechnungen
• Nachhalten von Zahlungen, insbesondere überfälligen Zahlungen
• Beachtung der Kunden-Kreditlimits
• Kundenkontakt mündlich und schriftlich, vorwiegend in Bezug der voran genannten Themen
• Erstellen und Pflege von kundenspezifischen Preislisten
• Unterstützung des Reklamationsbearbeitungsprozesses
• In Zusammenarbeit mit dem Gebietsverantwortlichen sowie TM die Kundenstammdaten immer aktuell halten (Liefer- und Zahlungsbedingungen)
• Pflege verkaufsrelevanter Datenbanken (z.B. Anforderungsliste Kreditlimits)
• Im Vertretungsfall Telefonzentrale mit Vermittlung der Kunden-Telefongespräche
• Stetige Kommunikation mit der Arbeitsvorbereitung und Produktionsleitung
• Terminverfolgung der laufenden Aufträge und Kommunikation mit dem Kunden oder Technical Marketing

Das bringen Sie mit:

• Kaufmännische Ausbildung oder sonstige vergleichbare Berufserfahrung
• Grundlegendes technisches Verständnis
• Ausgeprägtes verkäuferisches und kundenorientiertes Denken
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Fähigkeit zu wirtschaftlichem Denken und Handeln
• Fähigkeit, planvoll und systematisch vorzugehen, sich und die Arbeit zu organisieren
• Gute Kenntnisse im Umgang mit moderner EDV und Warenwirtschaftssystemen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift