Kundenbetreuer/in im E-Commerce (m/w/d)

Standort: Köln und Umgebung

Teilzeit, Vollzeit oder Werkstudenten

Beginn: Ab sofort

Über uns: Du bist offen, kommunikativ und hast Lust auf eine Menge Kundenkontakt? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine/n motivierten und engagierten Kundenbetreuer/in für NEONA. Wir stehen für luxuriöse Beleuchtung, die sich jeder Leisten kann. Deswegen vertreiben wir unsere modernen, funktionalen und hochqualitativen Designerleuchten zu einem fairen Preis. Als junges Team sind uns ein positives Mindset, Spaß an der Arbeit und ein freundliches Arbeitsklima sehr wichtig. Besuch uns gerne auf unserer Webseite oder auf unseren Socials @neonaliving, um noch mehr über uns und unsere Produkte zu erfahren.

Aufgaben

Deine Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Betreuung unserer Kunden als erste/r Ansprechpartner:in über verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon, Social Media)
• Unterstützung bei Versand- und Zahlungsprozessen der Kunden
• Aktive Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und Einbringung des Kunden-Feedbacks, um interne Prozesse und Services zu optimieren

Qualifikation

Das bringst du mit:

• Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Spaß im interaktiven Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen
• Positives Mindset

Benefits

Wir bieten:

• Ein kreatives Arbeitsumfeld mit viel Raum für die Umsetzung eigener Ideen.
• Unterstützung durch ein aufgeschlossenes, motiviertes und junges Team. Hier sind Spaß und coole Teamevents garantiert!
• Eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club, um dich in deiner Work-Life-Balance zu fördern.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten.
• Faire Bezahlung und flexible Urlaubseinteilung. ️

Interessiert? Dann bewirb dich jetzt und sende mir deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben zu.

Ich freue mich auf deine Bewerbung!