Kundenbetreuer*innen für Inbound-Telefonie und Schriftverkehr (alle Geschlechter willkommen)

Die EVU-Service 24 GmbH ist ein expandierendes Dienstleistungsunternehmen, welches sich auf die Bearbeitung von kaufmännischen Prozessen in der Energiewirtschaft spezialisiert hat. Im Verbund mit Partner*innen zeichnet unsere Mitarbeiter*innen ein hoher Qualitätsanspruch und eine ausgeprägte Lösungsorientierung aus. Die Unternehmenswerte Qualität, Fairness, Ehrlichkeit und Teamgeist bilden hierbei die Basis für den Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen.

Wir suchen ab sofort in Hameln und Umgebung Kundenbetreuer*innen für Inbound-Telefonie und Schriftverkehr (alle Geschlechter willkommen) für Inbound-Telefonie und Schriftverkehr (auch in Teilzeit möglich)

Die Tätigkeiten können nach erfolgreich abgeschlossener Einarbeitung auch in der Variante des mobilen Arbeitsplatzes (z. B. von Zuhause) ausgeführt werden.

• mit Deiner herzlichen Art individuelle Kundenanfragen rund um das Thema Energie zuverlässig und engagiert zu beantworten;
• den unmittelbaren telefonischen und schriftlichen Kontakt zu wertvollen Neu- und Bestandskund*innen zu pflegen;
• innerhalb Deines Einflussbereichs eine exzellente Service- und Prozessqualität zu bieten;
• mit Freude und Neugier gemeinsam mit Deinem Team passgenaue Lösungen zu finden;
• gelegentlich bei kleineren Projekten zu unterstützen und durch Deine Erkenntnisse aus dem Kunden*innenkontakt Prozessverbesserungen anzustoßen.

Die Zeit ist reif für eine neue und spannende Herausforderung bei der EVU Service 24 GmbH, wenn Folgendes auf dich zutrifft:

• kommunikationsstark und empathisch. Eine kaufmännische Berufsausbildung ist von Vorteil; jedoch sind auch Quereinsteiger*innen herzlich willkommen;
• mit Leidenschaft im Kundenservice tätig und scheust Dich nicht vor administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft;
• service- und kundenorientiert mit einem ergebnisorientierten Arbeitsstil und hoher Vertriebsaffinität;
• sicher im Umgang mit MS-Office;
• teamfähig, flexibel und belastbar – auch in arbeitsreichen Zeiten behältst Du einen kühlen Kopf und trittst souverän gegenüber unseren Kund*innen auf.

Du freust dich auf...

• den direkten Kund*innenkontakt – am Telefon bist Du erste*r Repräsentant*in des Energieversorgungsunternehmens;
• eine spannende und vielseitige Aufgabe im Kund*innenservice-Team mit viel Abwechslung;
• persönliche und fachliche Entwicklungschancen in einem attraktiven Arbeitsumfeld, in dem Du sowohl Teil- als auch Vollzeit unterstützend arbeiten kannst.

• Krisensichere und abwechslungsreiche Tätigkeiten im Zukunftsthema Energiewende.
• Leistungsgerechte Vergütung.
• Deine Gesundheit ist uns wichtig: Wir bieten ergonomisch eingerichtete Arbeitsplätze sowie regelmäßige, arbeitsmedizinische Arbeitsplatzbegehungen.
• Unterstützung Deiner Work-Life Balance: Flexible Arbeitszeitenmodelle und mobiles Arbeiten erleichtern Dir den Spagat zwischen Familie und Beruf. Nach Absprache dürfen auch die Vierbeiner mit ins Büro.
• Du kommst mit dem Pkw? Parkplätze stehen kostenlos zur Verfügung.