Kundenbetreuung für Gruppenverträge (m/w/d)

Kundenbetreuung für Gruppenverträge (m/w/d)

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Deine Chance bei uns Du suchst einen Job, der Spaß macht und bei dem Deine Arbeit wirklich zählt? Dann starte in unserer Abteilung International Programs! Hier berätst Du nationale und internationale Kunden bei allen Fragen zur Auslandsreiseversicherung und sorgst gleichzeitig dafür, dass hinter den Kulissen alles rund läuft.

Das erwartet Dich

• Kundenberatung & -support: Du bist die erste Ansprechperson für Organisationen und Fachkräfte und berätst sie kompetent auf Deutsch und Englisch zu ihrem bestehenden Versicherungsschutz.
• Kommunikation: Ob telefonisch oder per E‑Mail – Du stehst unseren Kunden kompetent und serviceorientiert zur Seite und findest gemeinsam passende Lösungen.
• Vertragsmanagement: Du erfasst Kunden- und Versichertendaten, erstellst und prüfst Rechnungen und sorgst mit Deiner sorgfältigen und strukturierten Arbeitsweise für einen reibungslosen Ablauf.
• Teamarbeit: Im Team arbeiten wir Hand in Hand, entwickeln kreative Lösungen und bewältigen Herausforderungen gemeinsam.
• Dokumentation: Du hältst alle relevanten Informationen zu Kunden, Vorgängen und Verträgen zuverlässig nach und behältst jederzeit den Überblick.

Das bringst Du mit

• Qualifikation: Mit einer kaufmännischen Ausbildung bringst Du das perfekte Fundament mit, um unsere Kunden professionell zu unterstützen. Erfahrungen in der Versicherungsbranche sind ein Plus, aber kein Muss.
• Beratungs‑& Verkaufstalent: Du bringst erste Erfahrung in der Kundenberatung mit? Perfekt! Mit Begeisterung und Überzeugungskraft findest Du für jeden Kunden die ideale Lösung und baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf.
• Eigeninitiative & Engagement: Du arbeitest gerne im Team, packst Aufgaben selbstständig an und bringst Dich aktiv ein.
• Digital Mindset: Digitale Technologien sind für Dich kein Hindernis, sondern ein Werkzeug! Du bist digital affin und kannst dich schnell in neue Programme und Tools einarbeiten.
• Englischkenntnisse: Dein Englisch ist gut, aber nicht perfekt? Kein Problem – wir unterstützen Dich beim Ausbau Deiner Skills. Kenntnisse in weiteren Sprachen sind bei uns ebenfalls willkommen.

Das bieten wir Dir

• Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deine Arbeitszeiten flexibel zu gestalten, damit Du Deinen Job und Dein Privatleben gut miteinander vereinbaren kannst.
• Mobiles Arbeiten: Nach Deiner Einarbeitung an unserem Standort in Neunkirchen-Seelscheid hast du die Möglichkeit, bis zu 40 % mobil zu arbeiten – bei Bedarf auch in unserem Kölner Büro.
• Monatsgehalt: Neben einer leistungsgerechten Vergütung erhältst Du ein 13. Monatsgehalt.
• Weiterentwicklung: Interne und externe Fortbildungen geben Dir die Chance, dich fachlich weiterzuentwickeln und deine Karriere aktiv zu gestalten.
• Duz‑Kultur: Bei uns zählt das Miteinander. Wir leben eine offene Duz‑Kultur – vom Azubi bis zur Geschäftsführung.
• Events: Teambuilding wird bei DR‑WALTER großgeschrieben – Neben unserem Sommerfest und unserer Weihnachtsparty gibt es zahlreiche Aktivitäten, die unser Teamgefühl stärken.

Bereit für Deinen nächsten Schritt? Klingt spannend für Dich? Dann bewirb Dich jetzt – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam durchzustarten!

Über uns Wir sind Pionier der Reiseversicherungsbranche und Experte für internationale Krankenversicherungen: Seit über 60 Jahren berät und betreut das Familienunternehmen DR‑WALTER seine global denkenden Kundinnen und Kunden. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel. Mit dieser Einstellung konnten wir in den letzten Jahren von 90 auf 170 Beschäftigte heranwachsen. Die Globalisierung sehen wir dabei als Chance für persönliche und gesellschaftliche Entwicklung. Werde Teil unseres Teams und mache die Globalisierung auch zu Deiner Zukunftsperspektive.